网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

客房预定


参考答案

更多 “客房预定” 相关考题
考题 阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。[说明]某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。旅店的客房有一个唯一的房间号,分为不同的类别,不同的房间床位数和价格不同。为了有效的管理,需要记录每天的客房状态。客房的状态有:空闲、占用、已预定和维修。. 客人入住后,客房处于占用状态;. 客人退房后,客房处于空闲状态;. 客人预定后,客房处于已预定状态;. 预定客人入住后,客房处于占用状态;. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态;. 需要维修时客房处于维修状态;. 维修完成后客房处于空闲状态。该系统采用面向对象方法开发,系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示,图3-1是该系统的类图的一部分,图3-2描述了客房状态的转变情况。[图3-1][图3-2]请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意:团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同,不必区分)

考题 临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

考题 客房预订的种类通常不采用的是()。A、临时性B、确认性C、保证性D、长久性预定

考题 ()是客房销售的中心环节.A、开拓客源B、稳定客源C、提高住宿率D、客房预定

考题 预算总表还称为()。A、宾客登记表;B、客房表;C、客房预定汇总表;D、客房记录表

考题 客人在电话预定房间时,经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是()A、告知客人房间号B、向客人告知自己的工号C、对客人复述预定内容D、整理客房预定资料

考题 散客预定流程中,前台在查询客房流量前,须向客人了解()。

考题 目前12580还可以提供以下哪项服务?()A、心理咨询B、酒店客房预定C、业务咨询D、法律热线

考题 当我们的客房已预定满时,但仍有宾客要求预定房间时,我们该如何处理?

考题 客人离店后,将离店客人信息()。A、传到客房B、登记离店登记表C、输入电脑D、传到预定室

考题 前厅的()每天根据工作需要,主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A、前台接待人员B、行李接待处人员C、客房预定人员D、问询处人员

考题 饭店地理位置优越,设施完善,管理有序,信誉高所以客房()高。A、预定不兑现率B、超额预订率C、缺额预订率D、预定实现率

考题 保证类预定的客房一般为客人保留到()A、预定当日中午B、预定次日中午C、预定当日下午6:00D、预定次日下午6:00

考题 属于饭店客房保证类预定的是()。A、信用卡B、预付定金C、超额预定D、订立合同E、确认预定

考题 客人预订客房送餐方式主要有()。A、网络预订B、信件预定C、早餐门把手预定D、电话预定

考题 旅游电子商务系统的实时在线预定服务主要提供()A、酒店客房B、民航班机机票C、管理客户自己的预定记录D、旅行社旅游线路

考题 客房预测资料主要包括()。A、每周预测表B、团队和会议预定报告C、每日开房率及客房收入报表D、住客报表和预计离店客人报表

考题 单选题前厅的()每天根据工作需要,主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A 前台接待人员B 行李接待处人员C 客房预定人员D 问询处人员

考题 单选题适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是(  )。A 面谈B 电话C 传真D 信函

考题 问答题当我们的客房已预定满时,但仍有宾客要求预定房间时,我们该如何处理?

考题 多选题属于饭店客房保证类预定的是()。A信用卡B预付定金C超额预定D订立合同E确认预定

考题 单选题保证类预定的客房一般为客人保留到()A 预定当日中午B 预定次日中午C 预定当日下午6:00D 预定次日下午6:00

考题 单选题按照国际惯例,酒店对于临时预定的客人,会为其保留客房的时间至预定日当天()A 10:00B 12:00C 14:00D 18:00

考题 名词解释题客房预定

考题 多选题客房的预定方式()。A面谈B电话C传真D互联网

考题 多选题旅游电子商务系统的实时在线预定服务主要提供()A酒店客房B民航班机机票C管理客户自己的预定记录D旅行社旅游线路

考题 单选题饭店地理位置优越,设施完善,管理有序,信誉高所以客房()高。A 预定不兑现率B 超额预订率C 缺额预订率D 预定实现率