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客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
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考题
客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是()。
A、对有限资源的竞争B、优先权或标准的冲突C、相互竞争或侵犯D、目标、计划或任务不协调
考题
客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。A. 相互竞争或侵犯B.目标、计划或任务不协调C.对有限资源的竞争D.优先权或标准的冲突
考题
在系统升级后,客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有接受过从事升级工作的项目团队的培训。若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?()A、查看支持团队的培训计划,并安排培训课程B、应将问题升级上报给项目发起人,并建议项目团队接管支持职能C、遵循变更管理计划,采取必要的纠正措施以满足客户的期望D、与部署团队合作,安排修复升级问题
考题
一名敏捷团队成员表达了对培养财务技能的兴趣。然而,相比较财务技能,建立团队需要更多的技术知识。敏捷团队应该怎么做?()A、建议该团队成员接受技术培训B、要求所有团队成员接受财务财务技能培训C、说明该团队成员需要更多的经验D、支持该团队成员的财务技能培训请求
考题
填空题客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
考题
单选题营销人员客户的经纪关系建立是()的职责A
团队长B
营销服务团队经理C
营销总监D
培训考核专员
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