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根据工作丰富化的指导原则，建立客户关系可以增强员工与其客户的直接关系，是基于哪几个核心工作维度提出的？（）

  • A、技能多样性、任务完整性、工作自主性、任务重要性
  • B、技能多样性、反馈、工作自主性、任务重要性
  • C、技能多样性、任务完整性、反馈、任务重要性
  • D、工作分担技能多样性、任务完整性、工作自主性、反馈
  • E、反馈、任务完整性、工作自主性、任务重要性

参考答案

更多 “根据工作丰富化的指导原则，建立客户关系可以增强员工与其客户的直接关系，是基于哪几个核心工作维度提出的？（）A、技能多样性、任务完整性、工作自主性、任务重要性B、技能多样性、反馈、工作自主性、任务重要性C、技能多样性、任务完整性、反馈、任务重要性D、工作分担技能多样性、任务完整性、工作自主性、反馈E、反馈、任务完整性、工作自主性、任务重要性” 相关考题
考题 下列哪一项不是基于工作丰富化的指导原则提出的工作丰富化方案?() A、远程办公B、建立客户关系C、开通反馈渠道D、组合任务E、纵向拓展工作
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考题 通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
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考题 深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
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考题 工作丰富化可以通过( )方法实现。A．构成自然性工作单元B．与客户建立联系C．赋予员工一些职责和控制权D．以上都对
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考题 工作丰富化的方式包括()。A:任务组合 B:包干负责制 C:构建自然的工作单元 D:建立员工一客户关系 E:增加职位的工作内容
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考题 工作丰富化的方式包括( )。A.任务组合 B.包干负责制 C.构建自然的工作单元 D.建立员工—客户关系 E.增加职位的工作内容
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考题 客户关系维护或营销的基础是( )。A、建立客户数据库 B、培训直接频繁面对客户的员工 C、经常回访 D、拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
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考题 实现工作丰富化的工作设计的主要途径有（）A组合工作任务B建构自然的工作单位C建立员工—客户关系
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考题 网上客户关系管理的优点（）A、 降低管理成本B、 增强与其他应用软件的“对接”C、 接触更多的客户D、 节约员工培训成本E、 程序缺陷少，系统不稳定
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考题 工作丰富化的指导原则包括下面哪几项（）A、开通反馈渠道B、建立员工——客户关系C、技能多样性D、任务组合
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考题 实现工作丰富化主要设计途径包括（）A、组合工作任务B、建构自然的工作单位C、建立员工—客户关系D、畅通反馈渠道
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考题 客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
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考题 工作丰富化实现的手段有（）。A、任务组合B、构建自然性工作单元C、建立员工一客户关系D、纵向扩充工作内涵E、不开放反馈渠道
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考题 与人力资源管理有关的活动很可能包括下列各项，除了（）。A、提供激励与福利B、指导和培训新员工C、评价员工的工作绩效D、建立员工对组织的承诺E、发展客户关系
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考题 工作丰富化的方式包括（）A、任务组合B、包干负责制C、构建自然的工作单元D、建立员工—客户关系E、增加职位的工作内容
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考题 下列选项中对“网点精神”中“真诚”理解正确的有（）A、真诚对待客户，建立长久稳定的客户关系B、员工之间，相互关心，坦诚相待C、领导对员工指导与鼓励，共同为网点贡献力量
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考题 单选题通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下（）原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则A ①②③B ①②③④C ①②④D ①③④
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考题 多选题下列选项中对“网点精神”中“真诚”理解正确的有（）A真诚对待客户，建立长久稳定的客户关系B员工之间，相互关心，坦诚相待C领导对员工指导与鼓励，共同为网点贡献力量
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考题 多选题现工作丰富化有以下几种设计途径（）。A组合工作任务B构建自然的工作单位C建立员工—客户关系D纵向扩展任务E畅通反馈渠道
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考题 单选题客户关系维护或营销的基础是（ ）。A 建立客户数据库B 培训直接频繁面对客户的员工C 经常回访D 拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
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考题 多选题工作丰富化的方式包括（）A任务组合B包干负责制C构建自然的工作单元D建立员工—客户关系E增加职位的工作内容
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考题 多选题网上客户关系管理的优点（）A降低管理成本B增强与其他应用软件的“对接”C接触更多的客户D节约员工培训成本E程序缺陷少，系统不稳定
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考题 多选题实现工作丰富化主要设计途径包括（）A组合工作任务B建构自然的工作单位C建立员工—客户关系D畅通反馈渠道
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考题 单选题下列哪一项不是基于工作丰富化的指导原则提出的工作丰富化方案？（）A 远程办公B 建立客户关系C 开通反馈渠道D 组合任务E 纵向拓展工作
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考题 单选题根据工作丰富化的指导原则，建立客户关系可以增强员工与其客户的直接关系，是基于哪几个核心工作维度提出的？（）A 技能多样性、任务完整性、工作自主性、任务重要性B 技能多样性、反馈、工作自主性、任务重要性C 技能多样性、任务完整性、反馈、任务重要性D 工作分担技能多样性、任务完整性、工作自主性、反馈E 反馈、任务完整性、工作自主性、任务重要性
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考题 多选题实现工作丰富化的工作设计的主要途径有（）A组合工作任务B建构自然的工作单位C建立员工—客户关系
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考题 多选题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。A必须建立客户数据库B直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E加强交叉销售、组合销售
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