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综合型餐饮企业、五星级饭店广州花园酒店把培养一支敬业乐业高素质的员工队伍作为全部工作任务的着眼点，提出‘员工第一”的口号，突出（）思想。

  • A、以人为本
  • B、顾客就是上帝
  • C、科技是第一生产力
  • D、顾客与员工同尊

参考答案

更多 “综合型餐饮企业、五星级饭店广州花园酒店把培养一支敬业乐业高素质的员工队伍作为全部工作任务的着眼点，提出‘员工第一”的口号，突出（）思想。A、以人为本B、顾客就是上帝C、科技是第一生产力D、顾客与员工同尊” 相关考题
考题 下列哪项不属于饭店人力资源管理目标()? A、建立一支高素质的员工队伍B、形成最佳的员工组合C、充分调动员工的积极性D、形成员工管理机制
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考题 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列关于“CS”的基本观念错误的是()。A、“顾客第一”的观念B、“顾客总是对”的观念C、“员工也是上帝”的观念D、CS是指“以企业为中心”
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考题 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。A对B错
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考题 为雇佣和保持一支高素质的员工队伍，客房部以及整个饭店都将及其所能，使饭店、客房部及工作岗位具有诱人的魅力。
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考题 餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
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考题 饭店企业进行内部营销的对象是（）A、企业员工B、企业的顾客C、企业的常客D、正在饭店消费的顾客
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考题 会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
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考题 “企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）A、心真诚服务，超越顾客期望B、心员工生活，关注员工成长C、行企业责任，感恩回报社会
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考题 要向员工教授安全基本知识，把员工安全技能与其绩效挂钩，培养一支“（）”的高素质队伍。
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考题 要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。A、三米原则B、微笑原则C、顾客是上帝原则D、个性化原则
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考题 CS的基本观念有（）。A、营销成本最小的观念B、"顾客第一"的观念C、"顾客总是对的"的意识D、"利润第一"的观念E、"员工也是上帝"的思想
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考题 内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工，运用团队的力量实现顾客满意。
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考题 做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A、顾客就是上帝B、顾客是饭店经营的动力C、顾客永远是对的D、顾客的满意就是员工工作能力的体现
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考题 （）的核心思想是发展对员工的宾客意识，造就一支满意的、高素质的员工队伍。A、社会营销活动B、绿色营销活动C、内部营销活动D、外部营销活动
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考题 组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（）。A、解决队伍结构中人员梯队问题B、解决员工思想教育问题C、解决员工教育投入问题D、解决组织文化培养问题
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考题 （）的形象代表了（）的形象。A、企业，员工B、顾客，企业C、员工，顾客D、员工，企业
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考题 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
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考题 判断题在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。A 对B 错
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考题 单选题要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。A 三米原则B 微笑原则C 顾客是上帝原则D 个性化原则
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考题 单选题综合型餐饮企业、五星级饭店广州花园酒店把培养一支敬业乐业高素质的员工队伍作为全部工作任务的着眼点，提出‘员工第一”的口号，突出（）思想。A 以人为本B 顾客就是上帝C 科技是第一生产力D 顾客与员工同尊
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考题 单选题组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（）。A 解决队伍结构中人员梯队问题B 解决员工思想教育问题C 解决员工教育投入问题D 解决组织文化培养问题
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考题 判断题会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。A 对B 错
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考题 填空题要向员工教授安全基本知识，把员工安全技能与其绩效挂钩，培养一支“（）”的高素质队伍。
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考题 判断题为雇佣和保持一支高素质的员工队伍，客房部以及整个饭店都将及其所能，使饭店、客房部及工作岗位具有诱人的魅力。A 对B 错
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考题 单选题做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。A 顾客就是上帝B 顾客是饭店经营的动力C 顾客永远是对的D 顾客的满意就是员工工作能力的体现
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考题 单选题（）的核心思想是发展对员工的宾客意识，造就一支满意的、高素质的员工队伍。A 社会营销活动B 绿色营销活动C 内部营销活动D 外部营销活动
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