网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

下列属于宾客离店时的服务是（）

  • A、检查代办事项
  • B、协助行李员搬运宾客行李
  • C、处理宾客遗留事项
  • D、对老弱病残宾客，要专人护送
  • E、迅速整理，清洁客房

参考答案

更多 “下列属于宾客离店时的服务是（）A、检查代办事项B、协助行李员搬运宾客行李C、处理宾客遗留事项D、对老弱病残宾客，要专人护送E、迅速整理，清洁客房” 相关考题
考题 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段
查看答案
考题 宾客离店时,客房服务人员的送客服务的第一步为()。 A、行前准备工作B、送别C、善后工作D、电话回访
查看答案
考题 下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。A.离店结帐B.送客离店C.征求意见D.列队欢送
查看答案
考题 客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。A、离店结帐B、钥匙服务C、委托代办D、报刊信件
查看答案
考题 散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。A、等会再来B、一直等着C、请楼层服务员开启房门，取出行李D、联系客人
查看答案
考题 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
查看答案
考题 宾客离店时应做好哪些送客服务工作？
查看答案
考题 下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？A、如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专设的伞架上，钥匙交予宾客保管B、遇见宾客行李较多时，主动征询宾客是否需要帮忙，在得到宾客允许下，方可帮助C、向离店宾客需微笑道别：“先生/小姐，再见！欢迎您再次光临”D、所有选项皆是
查看答案
考题 协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
查看答案
考题 宾客在饭店的活动周期包括（）A、宾客抵店前B、宾客抵店时、宾客住宿期间C、宾客离店时D、宾客离店后
查看答案
考题 前厅服务的内容主要包括（）A、抵店时B、住宿期间C、销售前D、离店时E、离店后
查看答案
考题 前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？
查看答案
考题 在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）A、离店结账B、征求意见C、送客离店D、建立客史档案
查看答案
考题 客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。A、到离店时间B、人数C、国籍D、宾客生活标准要求E、宾客的宗教信仰
查看答案
考题 残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。A、外出B、离店C、到店D、住店
查看答案
考题 下面说法正确的是（）。A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场C、客人离店后的服务内容之一有客史建档D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求
查看答案
考题 下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。A、离店结帐B、送客离店C、征求意见D、列队欢送
查看答案
考题 如宾客在次日早晨离店，一定要主动提供叫醒服务。
查看答案
考题 代修物品时服务员应问清宾客（）时间。A、在店B、离店准确C、需用物品D、物品购买
查看答案
考题 客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。A、问询留言B、征求意见C、叫醒服务D、贵重物品保存
查看答案
考题 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。A、客人到店接待服务阶段B、客人离店服务阶段C、客人离店后服务阶段D、客人用餐服务阶段
查看答案
考题 多选题在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）A离店结账B征求意见C送客离店D建立客史档案
查看答案
考题 多选题下列属于宾客离店时的服务是（）A检查代办事项B协助行李员搬运宾客行李C处理宾客遗留事项D对老弱病残宾客，要专人护送E迅速整理，清洁客房
查看答案
考题 问答题宾客离店时应做好哪些送客服务工作？
查看答案
考题 多选题客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的（）等情况。A到离店时间B人数C国籍D宾客生活标准要求E宾客的宗教信仰
查看答案
考题 问答题前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？
查看答案
考题 多选题宾客在饭店的活动周期包括（）A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后
查看答案
热门标签
最新试卷