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单选题
基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括()。
A
良好的客服形象
B
良好的技术
C
良好的客户关系
D
良好的客户体验
参考答案
参考解析
解析:
基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。
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考题
基金售后服务不包括( )。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户
考题
基金客户服务中,售后服务不包括()。A.提醒客户及时核对交易确认B.定期提供产品净值信息C.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务D.基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
考题
(2016年)基金售后服务不包括()。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径
B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务
C.提醒客户及时核对交易确认
D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户
考题
单选题基金客户服务中,售中服务的具体内容不包括( )。A
为客户提供投资咨询建议B
向客户普及基金相关法律知识C
协助客户完成风险承受能力测试D
协助客户办理资料变更业务
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