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单选题
在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是()。
A
调查
B
审核问卷
C
报告反馈与实施战略行动计划
D
草拟问卷
参考答案
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考题
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考题
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鼓励参与者相互启发和交流B
可集思广益C
帮助发现客户兴趣所在,并可进行深入探讨D
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考题
单选题客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是()。A
客户满意度调查的策划B
利用客户数据库C
草拟问卷D
客户满意过程再评估
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