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“掌上电力”客户在【安全管理】中可办理以下哪些业务()

  • A、更改注册名称
  • B、更改登录密码
  • C、更改注册邮箱
  • D、更改查询密码

参考答案

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考题 农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项?

考题 以下关于掌上电力和电e宝互联互通工作在掌上电力验证阶段的描述正确的是()A、测试组、市公司验证小组及社会客户测试小组基于生产环境,开展测试验证工作B、省公司验证小组通过使用电e宝APP重点从业务功能准确性方面开展功能验证C、社会客户测试小组通过使用掌上电力APP重点从融合业务功能满足需求程度、界面交互等方面进行体验验证

考题 客户在“掌上电力”高压版中点击“用电知识”,可以查看()内容。A、用电常识B、安全用电常识C、电力法律法规D、计量电价

考题 “掌上电力”客户在已登录未绑定的状态下可以使用以下哪些功能()A、电量电费B、支付购电C、办电申请D、我要报修

考题 根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。()

考题 “掌上电力”95598客户服务可以提供以下哪些类型表单申请功能()A、表扬B、投诉和举报C、意见和建议D、咨询

考题 掌上e服务可查询以下哪些内容?()A、业务应备资料B、特定指令短信C、业务办理疑问D、网站自助服务项目

考题 客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?()A、不可以;B、可以;

考题 客户在WAP掌上厅中,只能为()办理业务,不能为其他客户代办业务。

考题 掌上营业厅可以办理以下哪些业务()A、话费余额查询B、号码归属地查询C、积分查询D、密码修改

考题 以下哪些集团业务可以在“家庭业务和集团业务”专席办理()A、掌上运营B、移动协同办公C、BLACKBERRYD、综合语音接入

考题 集团客户服务规范中要求,掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于()%;业务办理系统成功率必须大于()%

考题 掌上电力企业版中,用户可以在线上办理哪些业务()A、新装B、需量值调整C、更名过户D、暂停E、暂停恢复

考题 在户号共享中,被共享人必须为“掌上电力”注册客户,且不能主动解除共享关系。()

考题 客户通过掌上电力APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。A、用电B、服务C、我的D、办电

考题 重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过()办理。A、95598网站B、实体营业厅C、大客户经理通过“掌上电力”手机APP(企业版)一对一服务D、政府部门

考题 居民用户通过掌上电力APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。()

考题 客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时,以下哪种说法符合查询条件()A、通过申请编号查询,但需要输入验证码B、通过申请编号查询时必须输入业务起止时间C、通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定D、可以通过手机号查询业务进度

考题 电力公司工作人员为了有效推广掌上电力,在帮助用户注册绑定的同时,应指导用户分享该APP,目前“掌上电力”客户在进行分享时可以通过以下哪些渠道()A、微信好友B、微信朋友圈C、QQ好友D、QQ空间E、腾讯微博

考题 某客户注册了“掌上电力”,先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳,请问客户在掌上电力进行购电记录查询时,可以看到哪几条缴费记录()A、掌上电力、电力营业厅B、掌上电力C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行D、掌上电力、银行

考题 客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“掌上电力”。A、在营业厅必须帮助客户完成下载B、根据办理业务推介电子渠道相应功能C、推介电子渠道特色功能D、以上说法都正确

考题 在进行掌上电力和电e宝互联互通时,需要在发布阶段做哪些工作()A、组织试点单位及待推广的省公司开展推广前的试点成果评审工作B、完成“掌上电力”手机APP与电e宝双向融合成果的对外开通工作及掌上电力APP商城发布工作C、编制“掌上电力”手机APP业务升级说明,并上报国网客服中心及各省客服中心进行知识库备案

考题 用户在掌上电力高压版中点击“用电知识”,可以查看哪些内容()A、用电常识B、安全用电常识C、电力法律法规D、计量电价

考题 “掌上电力”官方版客户可通过以下哪些入口查看已申请的新装工单进度信息()A、通过“服务”中的【办电申请】功能的工单列表页面进入B、通过【进度查询】功能进入C、通过【业务办理】功能进入D、通过【购电记录】功能进入

考题 客户在掌上电力进行了某业务的申请,系统提示客户可以下载申请表单,请问客户可以在以下能模块进行下载操作()A、服务-业务记录B、服务-用电申请C、首页-进度查询D、我的-所操作的用电户号-进度查询

考题 建立常态化电子渠道推广机制,加快推广()、()等功能应用,减少客户临柜次数。A、“掌上电力”线上办电B、微信用电业务办理C、“电E宝”电费代收代扣D、电子发票

考题 多选题掌上e服务可查询以下哪些内容?()A业务应备资料B特定指令短信C业务办理疑问D网站自助服务项目