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请问旅客过来退票,但是他的行程单丢失了,还可以退票吗?
参考答案
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考题
《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,车站在办理理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费,已核收的手续费不予退还。()
此题为判断题(对,错)。
考题
以下关于退票的说法哪些是正确的( )。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
B.目前,大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
C.退票款不得超过旅客原付票款
D.婴儿旅客退票,收取订票费
E.患病旅客的陪伴人员要求退票,应按患病旅客退票规定办理
考题
多选题电子客票行程单( )。A是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证B具备提示旅客行程的作用C行程单采用一人一票制D作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证使用E旅客发生退票时,如未打印《行程单》,应打印后方能为其办理退票手续
考题
判断题《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票,处理站在办理时,填写退票报告,并核收退票费,列车长编制的客运记录随退票报告联一并上报。A
对B
错
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