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各营业网点充分利用（）、滚屏、短信等多种方式，提示公众警惕高息诱惑，警惕资金掮客，警惕他人代办，警惕附加承诺，警惕信息泄露，提高公众风险防范和依法维权意识。

  • A、电脑
  • B、海报
  • C、网络
  • D、电视

参考答案

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考题 登录到移动的彩铃网站、手机发送短信到特服号码等方式完成办理，将来还可用WAP、USSD等多种方式来办理。此题为判断题(对，错)。
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考题 客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。A、IVRB、短信C、飞信D、Email
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考题 个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。A、客户开户网点B、福建农信各营业网点C、电话客服热线D、各手机运营商
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考题 采用集中调度方式使得程序的（）和（）比较清晰，并且能充分利用集中调度方式的优点，例如对各模块进行监督等。
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考题 信息管家短信取消方式：发短信（）到10086根据短信提示操作。
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考题 导游领队可采取多种方式向旅游者进行提示，最传统的方式是在（）上进行提示。A、微信通知B、短信通知C、口头说明D、行前说明会
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考题 各营业网点与小额无贷户沟通的服务手段有（）A、柜面B、电话C、手机短信D、调查问卷
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考题 税收政策宣传通过网上办税服务厅、（）、电子邮箱、手机APP、短信、即时通讯软件、网盘等多种方式发布。
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考题 下列关于个人客户申请注销短信银行说法正确的是（）A、可到营业网点申请办理或拨打96888申请注销短信银行B、可到营业网点申请办理或发送上行短信注销C、仅可到营业网点申请办理短信银行注销D、可拨打96888申请注销短信银行或到开户网点申请办理短信银行注销
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考题 能够充分利用营业网点各种资源，为各种客户群体提供多种银行产品，满足各类客户需要，获取最大利益的营业网点指的是（）A、核算网点B、物理网点C、专业型网点D、综合网点
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考题 多选题客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。AIVRB短信C飞信DEmail
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考题 多选题个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。A客户开户网点B福建农信各营业网点C电话客服热线D各手机运营商
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考题 单选题能够充分利用营业网点各种资源，为各种客户群体提供多种银行产品，满足各类客户需要，获取最大利益的营业网点指的是（）A 核算网点B 物理网点C 专业型网点D 综合网点
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考题 多选题银行业机构应加强对公众的持续宣传引导，及时提示公众（），提高公众风险防范和依法维权意识。A警惕高息诱惑B警惕资金掮客C警惕他人代办D警惕附加承诺E警惕信息泄露
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考题 单选题客服热线服务自助方式包括IVR、短信、（）等多种方式。A 人工B 飞信C 彩信D Email
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考题 多选题发生（）等风险较大的业务时，营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。A可疑交易B大额交易C可疑挂失换卡D系统故障
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