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判断题
作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要替消费者做决定,要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。
A

B


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考题 在广告中使用(),是典型的以新闻形式发布广告。A.消费者自问自答,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点B.广告模特介绍产品或者服务的优点或者特点C.消费者与消费者一问一答,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点D.“记者”或者“市场调查人员”与“消费者”进行双方问答式的调查采访,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点

考题 了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应() A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作

考题 作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要替消费者做决定,要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。

考题 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解,向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。

考题 同类出版物的推荐就根据消费者兴趣,向消费者推荐几种内容相似的出版物,并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点,供消费者参考、选择。

考题 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据(),向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。A、广告介绍B、出版物的发行分类C、品种数量D、自己对该出版物的深入了解

考题 在电子出版物的演示过程中,发行员要注意消费者的反应,对疑问予以解答,以()为目标。A、演示顺利B、推荐成功C、消费者能顺利使用D、演示成功

考题 网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。

考题 介绍推荐出版物时,为了使消费者印象深刻,出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点。

考题 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()A、理智型消费者B、经验型消费者C、确定型消费者D、随意型消费者

考题 同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣,向消费者推荐几种()的出版物,并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点,供消费者参考、选择。A、体例相同B、作者相同C、内容相同D、内容相似

考题 在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。A、主动接近消费者,向其推荐出版物B、接近消费者,向其展示、介绍出版物C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D、离开消费者,使其能更自如地浏览

考题 在广告中使用(),是典型的以新闻形式发布广告。A、消费者自问自答,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点B、广告模特介绍产品或者服务的优点或者特点C、消费者与消费者一问一答,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点D、“记者”或者“市场调查人员”与“消费者”进行双方问答式的调查采访,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点

考题 作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要(),要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。A、介绍内容B、咨询顾客C、替消费者做决定D、及时收集反馈意见

考题 下列有关向消费者推荐出版物的说法,正确的有()A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等B、从消费者的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍C、与消费者谈论他所喜欢的出版物,让消费者与你产生共鸣D、可以贬低其他的同类出版物,以致消费者对你产生不信任感E、建议消费者再看一下其他相关的出版物

考题 单选题作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要(),要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。A 介绍内容B 咨询顾客C 替消费者做决定D 及时收集反馈意见

考题 单选题单品种出版物的介绍推荐是发行员依据(),向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。A 广告介绍B 出版物的发行分类C 品种数量D 自己对该出版物的深入了解

考题 多选题了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费者明确购买目标E做好启迪、劝说工作

考题 判断题作为出版物导购人员在服务过程中,切记不要替消费者做决定,要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋,最终由消费者决定,以避免日后争端。A 对B 错

考题 判断题网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物。A 对B 错

考题 多选题下列有关向消费者推荐出版物的说法,正确的有()A介绍出版物的基本内容、特点、作者等B从消费者的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍C与消费者谈论他所喜欢的出版物,让消费者与你产生共鸣D可以贬低其他的同类出版物,以致消费者对你产生不信任感E建议消费者再看一下其他相关的出版物

考题 判断题同类出版物的推荐就根据消费者兴趣,向消费者推荐几种内容相似的出版物,并简要向消费者介绍这几中出版物的不同特点,供消费者参考、选择。A 对B 错

考题 判断题介绍推荐出版物时,为了使消费者印象深刻,出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点。A 对B 错

考题 单选题对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。A 适当地介绍一些同类出版物B 适时向消费者推荐其他类出版物C 帮助消费者进行比较D 介绍此类出版物的特点

考题 单选题易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()A 理智型消费者B 经验型消费者C 确定型消费者D 随意型消费者

考题 判断题单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的一般了解,向显现的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。A 对B 错

考题 单选题同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣,向消费者推荐几种()的出版物,并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点,供消费者参考、选择。A 体例相同B 作者相同C 内容相同D 内容相似

考题 单选题在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者,应()。A 主动接近消费者,向其推荐出版物B 接近消费者,向其展示、介绍出版物C 以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D 离开消费者,使其能更自如地浏览