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商业银行客户服务中心将从劳动型密集的处理中心转变为专业人才的重要培训基地，成为银行人才培训的领导者。
参考答案
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考题
《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》提出的社会工作专业人才队伍建设的十大重点工程之一是社会工作专业人才培训基地和教材建设工程，此工程要着力加强社会工作培训基地建设，按照（ ）原则进行。A.分工明确
B.布局合理
C.整合资源
D.优势互补
E.着眼实践
考题
成为商业银行品牌的“传播者”，需要做到（）A、从客户服务的受理转变为客户关系的经营B、从单一的服务中心转变为为服务营销一体化的价值创造中心C、从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器D、从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
考题
（）变更时，地市级公司客户服务中心（B类公司业务处理中心）应及时通知（）赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理
考题
单选题成为商业银行品牌的“传播者”，需要做到（）A
从客户服务的受理转变为客户关系的经营B
从单一的服务中心转变为为服务营销一体化的价值创造中心C
从银行后台的处理中心转变为低成本发展的战略武器D
从简单的客户服务中心转变为银行与客户之间信息反馈的桥梁
考题
多选题目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）A综合业务客户服务中心B单一客户服务中心C信用卡客户服务中心D混合型客户服务中心
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