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餐厅服务质量的特点有综合性、易变性、差异性、关联性和（）。

  • A、季节性
  • B、时间性
  • C、地方性
  • D、区域性

参考答案

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考题 运用单位生产能力估算法时应注意（）A、空间性B、地方性C、差异性D、配套性E、时间性
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考题 餐饮服务质量的特点有：（）A、构成的综合性B、评价的主观性C、显现的短暂性D、内容的关联性E、情感性
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考题 野生植物资源的分布有明显的（）A、季节性特点B、空间性特点C、地域性特点D、时间性特点
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考题 旅游活动因受到自然条件和社会文化背景的制约而呈现出淡季、平季和旺季的差异性，说明旅游的特点是（）A、广泛性B、综合性C、参与性D、季节性
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考题 饭店服务质量的特点是（）A、综合性B、短暂性C、关联性D、依赖性E、不稳定性
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考题 婴儿发展的特点有（）。 ①主动性 ②有序性 ③阶段性 ④差异性 ⑤身心发展关联性A、①②③④⑤B、①③④⑤C、①②④⑤D、②③④⑤
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考题 旅行社产品最基本的特征是（　）A、季节性B、同质性C、综合性D、易变性
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考题 餐厅服务质量的关联性特点也称（）或整体性。A、相关性B、协调性C、连接性D、延续性
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考题 餐厅的服务质量的高低主要取决于服务员的态度和服务技术水平，这体现了餐厅服务质量的（）。A、构成的综合性B、评价的一次性C、内容的关联性D、对员工素质的依赖性
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考题 单选题酒店及餐厅部门与客人间关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价，这体现了餐饮服务质量特点中的（）。A 情感性B 综合性C 关联性D 依赖性
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考题 多选题餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。A服务质量构成的综合性B服务质量升华的自然性C服务质量评价的主观性D服务质量内容的关联性
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考题 多选题银行业客户的特点有（）。A广泛性B差异性C易变性D持续性E群体性
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考题 多选题饭店服务质量的特点是（）A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性
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考题 单选题旅行社产品最基本的特征是（　）。A 季节性B 同质性C 综合性D 易变性
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考题 单选题野生植物资源的分布有明显的（）A 季节性特点B 空间性特点C 地域性特点D 时间性特点
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考题 多选题专利的特点有（）。A独占性B区域性C时间性D形性E实施性
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考题 多选题饭店服务质量的特点有（）。A综合性B短暂性C关联性D依赖性E不稳定性
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