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接待处原则上单人房每间只发放一把客房钥匙，双人房可根据客人要求发放两把。
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考题
服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。
A、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内B、拔下钥匙，放入钥匙格内C、拔下钥匙，交前台处理D、拔下钥匙，自行保管
考题
下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项（）？A、服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；B、如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。C、客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。D、钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
考题
判断题接待处原则上单人房每间只发放一把客房钥匙，双人房可根据客人要求发放两把。A
对B
错
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