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（请给出正确答案）
如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）
- A、摆放综合业务受理台牌，前台处理
- B、摆放暂停服务台牌，前台处理
- C、摆放综合业务受理台牌，后台处理
- D、摆放暂停服务台牌，后台处理
参考答案
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考题
关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。E、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
考题
以下前台来访接待操作不正确的是（）A、接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
考题
当有困难或手头有急事时，以下那种方式对待客户最合适？（）A、先去处理急事，让其他人来接待B、让客户先自己看车，自己马上去处理急事C、应向客户说明，争取得到客户的谅解，然后再去处理急事D、接待客户时，其它什么事情都不可以去做
考题
关于业务接待流程表述错误的是（）。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
考题
单选题以下前台来访接待操作不正确的是（）A
接待总则：微笑，热情主动，礼貌谦虚，端庄文雅。B
接待界面必须保持整洁、干净，前台须公示400投诉热线号码。C
前台接待岗位人员离开超过5分钟，须摆放如“暂时离开，请稍候”等提示标识标牌。D
前台短暂离开期间若有客户到访，服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
考题
单选题如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）A
摆放综合业务受理台牌，前台处理B
摆放暂停服务台牌，前台处理C
摆放综合业务受理台牌，后台处理D
摆放暂停服务台牌，后台处理
考题
多选题业务办讫章用于加盖在（）等，表明业务已经处理完毕。A现金业务凭证B转账业务凭证C记账凭证D客户回单
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