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接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。()

参考答案

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考题 关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：A. 注意选择时机B. 做好通话准备C. 静等对方先自报家门后再说话D. 通话有礼貌
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考题 前台接待人员接xx时不用面带微笑,因为对方看不到() 此题为判断题(对，错)。
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考题 打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话
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考题 打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
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考题 接打电话时对方看不见你，所以不用注意礼貌。（）A对B错
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考题 秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A告知对方回电话的时间B告知对方自己的电话号码C告知对方不要忘了回电话D反复拨打对方的电话
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考题 为表示尊重和礼貌，远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该（）A、距离太远，对视时不用打招呼B、可以向对方招手C、公共场所不能大声喧哗，所以微微点头微笑致意以示礼貌和问候D、大声问好、高声叫喊或招呼，音量足够听见即可
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考题 前台接待人员接电话时不用面带微笑，因为对方看不到。（）
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考题 在倾听时要注意礼貌，不明白的地方要等对方全部讲完再提问。（）
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考题 关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）A、注意选择时机B、做好通话准备C、静等对方先自报家门后再说话D、通话有礼貌
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考题 简述接、打电话时应注意哪些事项？
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考题 使用ATM机取款时做法正确的一项是（）。A、一边取钱一边接打电话B、周围没人时不用遮挡密码输入键C、礼貌的提醒靠近机器的人站到一米线外等候D、交易流水单看完后随手扔掉
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考题 河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
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考题 接打电话时，要注意什么？
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考题 一般情况下如无急事打电话给对方时，你应该怎样才算礼貌周全（）A、避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段B、先询问对方，是否方便接听C、先说说天气，轻松气氛D、故做紧张，以便对方集中注意力
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考题 打电话找人若对方不在，不正确的做法是（）。A、赢接挂断电话B、礼貌地问“对不起，淆问对方什么时候回来”C、回复“过几分钟我再打过去，淆转告他等我的电话好吗”D、回复“如果方便，请转告他给我回电话”
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考题 当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确
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考题 打电话注意的礼仪问题主要包括（）A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意使用礼貌用语E、不直接回答对方问话
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考题 打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的（）。A、动作B、情绪C、姿势D、语气
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考题 对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
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考题 多选题打电话注意的礼仪问题主要包括（）A选择恰当的通话时间B通话目的明确C安排通话内容D挂断电话时注意使用礼貌用语E不直接回答对方问话
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考题 单选题关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）A 注意选择时机B 做好通话准备C 静等对方先自报家门后再说话D 通话有礼貌
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考题 多选题一般情况下如无急事打电话给对方时，你应该怎样才算礼貌周全（）A避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段B先询问对方，是否方便接听C先说说天气，轻松气氛D故做紧张，以便对方集中注意力
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考题 问答题接打电话时，要注意什么？
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考题 问答题简述接、打电话时应注意哪些事项？
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考题 单选题秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A 告知对方回电话的时间B 告知对方自己的电话号码C 告知对方不要忘了回电话D 反复拨打对方的电话
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考题 ( 难度：中等)根据服务礼仪规范，接打电话的过程中要注意的事项有哪些?A.电话声音语言礼仪B.妥善处理电话留言C.当对方注意力不集中或东拉西扯时，应礼貌地把问题引上正题D.线路中断时等待对方回拨
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