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美容师的电话语言应让顾客产生()的感觉。
A.紧张
B.繁忙
C.信任
D.活泼
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考题
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
考题
肌肉僵硬很多时候是顾客第一次接受身体按摩时由于紧张、不适应表现出的肌肉状态,美容师应多用按摩手法让肌肉放松。
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