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接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。
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考题
当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( )
A. 服务单位接到订单,指定服务人员B. 服务人员接到订单后,发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家,并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务,发短信给服务热线
考题
对账人员分离是指专职对账人员严格实行与()、()、()、()及其他外勤人员相分离A、前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员B、前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员C、前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员D、前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
考题
网点客户服务经理不承担客户管户职责,属于(),基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。A、中台营运人员B、前台营运人员C、后台营运人员D、前台服务人员
考题
人员通行证件遗失、被盗、抢后,第一时间电话通知机场护卫部挂失,在()小时内,由申办单位向机场护卫部提交书面情况说明,被盗、抢的需同时提供公安机关出具的报案证明材料复印件,机场护卫部在接到情况说明当日起()小时内通报人员通行证件查控部门,查控期为()日,查控期内未发现异常情况的,申办单位提交《昆明长水国际机场控制区人员通行证件续办、补办、变更申请表》(附件10),机场护卫部对提交材料审核合格后,对申办人员进行复训考核,考核合格后,()个工作日内办理;A、48,24,45,5B、24,24,15,10C、24,12,30,5D、24,24,30,5
考题
单选题对账人员分离是指专职对账人员严格实行与()、()、()、()及其他外勤人员相分离A
前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员B
前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员C
前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员D
前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员
考题
判断题接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。A
对B
错
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