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商业服务语言应当做到（）

  • A、文明经商、礼貌待客
  • B、热情耐心、实事求是
  • C、针对需求、投其所好
  • D、释疑解惑、亲切自然
  • E、生动形象、风趣幽默

参考答案

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考题 单选题通俗、生动、幽默、风趣是指教师语言要（　　）。A 活B 精C 美D 准
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考题 多选题商业服务语言应当做到（）A文明经商、礼貌待客B热情耐心、实事求是C针对需求、投其所好D释疑解惑、亲切自然E生动形象、风趣幽默
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考题 单选题道别时应做到（）、语言简练适当。A 严肃庄重B 热情洋溢C 自然亲切D 热烈隆重
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考题 单选题商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A 严肃庄重B 热情洋溢C 自然亲切D 热情隆重
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