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绝大多数教育服务产品存在搭便车的问题,如广播电视服务产品。


参考答案

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考题 服务产品与实物产品可以存在替代效应。()

考题 大规模定制的内涵是:() A.产品品种的多样化B.不同的产品或服务满足不同消费者的需要C.个性化的产品和服务的大规模生产D.一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要

考题 我国公共服务需求存在哪些问题()。 A、公共服务领域的投入严重不足B、公共服务产品分配严重不均衡C、国家对公共服务的包揽过多D、公共服务经济效益低下

考题 视听服务产品、金融服务产品的国际服务贸易形式属于()。 A、过境交付B、商业存在C、境外消费D、自然人流动

考题 以下属于缺乏弹性的传媒产品与服务是()。 A、广播电视基本业务B、公共文化服务C、报纸D、杂志

考题 当存在如下哪些因素时,应审慎评估基金产品的风险。( ) Ⅰ.存在本金损失的可能性,因杠杆交易等因素容易导致本金大部分或者全部损失的产品或者服务。 Ⅱ.产品或者服务的募集方式,涉及面广、影响力大的公募产品或者相关服务 Ⅲ.产品或者服务的跨境因素,存在市场差异、适用境外法律等情形的跨境发行或者交易的产品或者服务 Ⅳ.中国基金业协会认定的高风险产品或者服务?A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ C.Ⅰ.Ⅱ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

考题 产品或者服务存在下列因素的,应当审慎评估其风险等级( )。A、产品或者服务的可理解性,因结构复杂、不易估值等因素导致普通人难以理解其条款和特征的产品或者服务 B、产品或者服务的跨境因素,存在市场差异、适用境外法律等情形的跨境发行或者交易的产品或者服务 C、存在本金损失的可能性,因杠杆交易等因素容易导致本金大部分或者全部损失的产品或者服务 D、自律组织认定的低风险产品或者服务

考题 产品或者服务存在下列因素的,应当审慎评估其风险等级( )。A.产品或者服务的可理解性,因结构复杂、不易估值等因素导致普通人难以理解其条款和特征的产品或者服务 B.产品或者服务的跨境因素,存在市场差异、适用境外法律等情形的跨境发行或者交易的产品或者服务 C.存在本金损失的可能性,因杠杆交易等因素容易导致本金大部分或者全部损失的产品或者服务 D.自律组织认定的低风险产品或者服务

考题 服务业使用销售促进的原因有()。A、顾客问题B、中间机构问题C、竞争问题D、服务产品问题E、产品质量问题

考题 客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。

考题 客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题。

考题 有人认为,服务的生产与使用同步进行,服务产品不能贮存,生产多少就使用多少,故服务业生产不存在供需失衡问题。这样说对不对?

考题 某类成果以非物化的信息形态存在,被传播和使用,如抗旱技术、栽培管理技术等,此类成果属于()A、物化产品B、技术性产品C、技巧与技能D、服务性知识产品

考题 产品或服务质量问题主要表现在哪些方面?()A、产品本身没有问题,客户使用不当B、产品本身存在问题,质量没有达到规定的标准C、产品包装存在问题,并导致产品损坏D、产品存在晓得瑕疵E、客户没有按照操作说明进行操作而导致故障。

考题 针对“产品和服务”,表述不正确的是()。A、在大多数情况下,“产品和服务”一起使用B、“产品和服务”包括所有的输出类型C、“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料D、产品和服务不存在差异

考题 在服务和产品整体组合概念中:服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。()

考题 售后服务产生的主要原因是产品质量问题、()或客户对产品使用不合理等。A、服务不及时B、技术规范C、技术问题D、产品服务问题

考题 客户服务的载体是指()。A、服务产品B、服务产品+产品交易C、产品服务D、服务产品+劳动成果E、产品加工+产品检测

考题 下列有关事业单位的特征说法中错误的是()。A、从事社会专业服务的实体。如教育科研B、集体所有制C、以精神产品和知识产品为主要价值形态D、以前绝大多数依附于党政机关,实行条条管理E、以营利为目的

考题 教育和普遍医疗服务是公共服务的产品。

考题 判断题绝大多数教育服务产品存在搭便车的问题,如广播电视服务产品。A 对B 错

考题 单选题售后服务产生的主要原因是产品质量问题、()或客户对产品使用不合理等。A 服务不及时B 技术规范C 技术问题D 产品服务问题

考题 多选题按照用户对象区分,数字出版产品与服务可以分为(  )等。A虚构类数字出版产品B非虚构类数字出版产品C大众类数字出版产品与服务D教育类数字出版产品与服务E专业类数字出版产品与服务

考题 单选题当顾客对企业产品或服务不满意时,绝大多数人的选择是 ( )A 到别处购买B 责备销售人员C 告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物D 对劣质产品或服务写信投诉

考题 单选题下列有关事业单位的特征说法中错误的是()。A 从事社会专业服务的实体。如教育科研B 集体所有制C 以精神产品和知识产品为主要价值形态D 以前绝大多数依附于党政机关,实行条条管理E 以营利为目的

考题 单选题经营机构划分产品或服务风险等级时,关于应当审慎评估其风险等级的产品或服务因素,说法正确的有()。Ⅰ.存在本金损失可能性Ⅱ.产品或服务的流动变现能力低Ⅲ.私募产品Ⅳ.自律组织认定的高风险产品或服务A Ⅰ、Ⅱ、ⅣB Ⅰ、Ⅲ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

考题 多选题产品或者服务存在下列(  )因素的,应当审慎评估其风险等级。A存在本金损失的可能性,因杠杆交易等因素容易导致本金大部分或者全部损失的产品或者服务B产品或者服务的流动变现能力,因公开交易市场、参与投资者多等因素导致难以在短期内以合理价格顺利变现的产品或者服务C产品或者服务的跨境因素,存在市场差异、适用境外法律等情形的跨境发行或者交易的产品或者服务D产品或者服务的募集方式,涉及面窄、影响力小的公募产品或者相关服务