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(请给出正确答案)
遇到无法解决的问题我们的解决顺序是()
- A、找老师
- B、咨询客服
- C、百度搜索
- D、寻找卖家群寻找解答
参考答案
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考题
售前客服当遇到回答不上来的问题时,以下正确的做法正确的是( )
A.先不回复客户,寻找组长或者同事帮助B.敷衍回复一下,响应时间重要C.告知客户稍等,然后再寻找组长或者同事帮助D.告知客户稍等,然后再寻找组长或者同事帮助,告知客户该问题解决需要等待的时间
考题
《幼儿园教育指导纲要(试行)》中指出:评价的过程是教师运用专业知识审视教育实践,( )、解决问题的过程,也是其自我成长的重要途径。A.发现、分析、讨论、解决
B.寻找、思考、研究、解决
C.发现、分析、研究、解决
D.寻找、思考、讨论、解决
考题
以下关于会员说法有误的是()A、诚信通会员遇到问题时可以致电服务部咨询解决B、诚信通会员遇到问题时也可以网上留言,我们的客服会回电帮助客户解决C、诚信通会员可以在论坛里发布求助贴寻求其他会员帮助D、我们的服务部门会每月固定主动致电客户帮助解决困难
考题
以下对九屏幕法描述不正确的是()A、九屏幕法是拓展思维的方法B、九屏幕法可以帮助我们寻找解决问题的资源C、九屏幕法就是建议不要在当前系统中寻找解决问题的方法D、九屏幕法是创新思维方法之一
考题
小A新加入云客服,对于解答客户问题还不是很有信心,以下哪个做法是正确的?()A、遇到业务不会的问题,可以咨询社管线的同学B、有任何问题都可以去问云长老C、不会的问题马上转接掉D、可以用sop搜索问题的解答方式
考题
单选题以下对九屏幕法描述不正确的是()A
九屏幕法是拓展思维的方法B
九屏幕法可以帮助我们寻找解决问题的资源C
九屏幕法就是建议不要在当前系统中寻找解决问题的方法D
九屏幕法是创新思维方法之一
考题
问答题当用户在使用计算机的过程中遇到了疑难问题无法解决时,怎样通过帮助系统寻找解决问题的方法?
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