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如何有效的接近客户（）

  • A、赞美式
  • B、事实式
  • C、问题式
  • D、援引式

参考答案

更多 “如何有效的接近客户（）A、赞美式B、事实式C、问题式D、援引式” 相关考题
考题 通过开放式、封闭式问题的组合运用,可以有效的探询客户真实需求所在。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。A.利益引导式开场白B.赞美式开场白C.感激式开场白D.请教式开场白
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考题 开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。（　　）
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考题 让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）A、开放式问题B、封闭式问题C、一般性问题
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考题 早餐套餐可分为（）。A、欧陆式B、美式C、英式D、行政式
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考题 拜访客户进行沟通时，需要注重有效提问，在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，封闭式问题（开放式问题）一般会多一些。
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考题 我们可以通过（）发现客户需求。A、开放式问题B、封闭式问题C、引导式问题D、开拓式问题
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考题 世界园林景观主要有（）三种A、中国式B、西亚式C、希腊式D、殴美式
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考题 世界古典园林景观主要有（）三种。A、中国式B、西亚式C、希腊式D、欧美式
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考题 处理投诉时，客服应（）。A、提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B、提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
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考题 Appleglatedham的中文是（）。A、美式火腿B、法式火腿C、意式火腿D、德式火腿
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考题 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意？（）A、利益引导式开场白B、赞美式开场白C、感激式开场白D、请教式开场白
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考题 不包一日三餐的房价收费方式是（）A、欧式式B、欧陆式式C、美国式D、修正美式
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。A、更多B、客户情感C、客户事实D、客户问题
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考题 客户满意度调查表中的问题可以采取（）。A、直接提问式B、间接提问式C、排序式D、引出式E、询问式
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考题 自动化、半自动化驼峰调速方式分为（）。A、点式、接近连续式、点连式B、点式、点连式、连续式C、点连式、接近连续式、连续式D、点式、接近连续式、连续式
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考题 （）属于贵族式服务。A、美式服务B、俄式宴会C、法式宴会D、意式宴会
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考题 西餐服务有四种主要的桌面服务方式，即（）。A、法式、西班牙式、意大利式、美式B、法式、美式、英式、俄式C、法式、葡萄牙式、德式、美式D、法式、荷兰式、丹麦式、英式
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考题 让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。A、封闭式B、随机式C、开放式D、任意式
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考题 （）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。A、开放式询问B、封闭式询问C、澄清式询问D、探索式询问
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考题 多选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（ ）。A开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
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考题 单选题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。A 封闭式B 随机式C 开放式D 任意式
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考题 单选题对于一些事实性的能定量的问题，常选用（　　）基本格式来进行封闭式问题答案的设计。A 填空式B 二项选择式C 排序式D 尺度式
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考题 单选题几种封闭式问题答案设计的基本格式中，（　　）常用于一些事实性的能定量的问题的设计。A 尺度式B 填空式C 排序式D 二项选择式
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考题 单选题处理投诉时，客服应（）。A 提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料B 提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料C 用开放式的问题总结问题的关键D 探讨问题解决方法时直接给出解决方案
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考题 单选题自动化、半自动化驼峰调速方式分为（）。A 点式、接近连续式、点连式B 点式、点连式、连续式C 点连式、接近连续式、连续式D 点式、接近连续式、连续式
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考题 单选题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）A 开放式问题B 封闭式问题C 一般性问题
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