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接待时，窗口接待协辅警应讲普通话，就算在农村或偏远地区，也不能使用当地方言。
参考答案
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考题
学习方言会不会影响普通话的推广呢？语言的演变是个历史现象，既不能揠苗助长，也不能抱残守缺。推广普通话是为了沟通的便利和增加民族和国家凝聚力，但我们也应该看到普通话与各地方言相比是一种比较简单、枯燥的语言，远不如方言活泼生动。某些地区在课本中介绍一些当地方言，对于保持当地的文化特色有着重要的意义。因此，我们现在需要做的，是好好思考一下如何在推广普通话和保护方言两者间寻找一个最佳的平衡点。
作者主要想表达的观点是（）。
A.推广普通话任重道远
B.普通话简单、枯燥，远不如方言生动
C.在教学中使用当地方言，可以有效保护当地文化
D.推广普通话和保护方言两者之间应达到平衡
考题
协辅警因公与人民群众接触时，应主动（）；纠正违章时，应当先（）；接待人民群众办理相关事务时，应礼貌待人，（），态度和蔼。A、致意；敬礼；语言文明B、询问；出示证件；语言文明C、敬礼；致意；讲法言法语D、致意；出示证件；语言文明
考题
在进行人际传播沟通时应掌握的技巧有（）A、交谈时要寻求共同点B、力求讲普通话，不得使用方言或当地话C、听对方讲话要专心倾耳细听D、听话时不要在意对方的“话外音”E、谈话时要及时取得反馈
考题
办理业务时，坚持首问使用普通话，如客户使用当地方言的，也可根据需要使用当地方言，努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌；遇到客户使用本地方言的，可用本地方言与客户进行交流，以增进亲切感。
考题
判断题接待客户原则上使用普通话，不可以根据地方习俗使用当地方言。A
对B
错
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