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《员工内部购车及维修保养2011》假设员工A车辆在集团某公司进行售后服务（自费保养），正常情况无任何折扣下，需要支付工时费100元，备件180元（成本价100元），精品200元（成本价100元），则员工优惠价合计共（）。
- A、350元
- B、360元
- C、370元
- D、380元
参考答案
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考题
某汽车维修公司有部门、员工和顾客等实体,各实体对应的关系模式如下:部门（部门代码,部门名称,电话）员工（员工代码,姓名,部门代码）顾客（顾客号,姓名,年龄,性别）维修（顾客号,故障情况,维修日期,员工代码）假设每个部门允许有多部电话,则电话属性为（ ）。若每个部门有多名员工,而每个员工只属于一个部门。员工代码唯一标识员工关系的每一个元组。部门和员工之间是（ ）联系。一个员工同一天可为多位顾客维修车辆,而一名顾客，也可由多个员工为其维修车辆,维修关系模式的主键是（请作答此空）,员工关系模式的外键是（ ）。A.顾客号,姓名
B.顾客号,故障情况
C.顾客号,维修日期,员工代码
D.故障情况,维修日期,员工代码
考题
《员工内部购车及维修保养2011》员工享受优惠购买试乘试驾车的，车辆必须先以公司名义上牌，（）后方可过户至员工本人或其直系亲属名下，同时，员工自购车之日起（）必须服务于公司（含集团总部及下属公司）。A、待厂家对试乘试驾车的考核期结束，一年内B、待厂家对试乘试驾车的考核期结束，半年内C、一年内；半年内D、半年内，一年内
考题
《员工内部购车及维修保养2011》员工购买商品车或试乘试驾车的，必须签订（）或（）。A、《员工内部购车合同》B、《外用车辆租借协议》C、《购买试乘试驾车协议》D、《内部员工购车使用合同》
考题
12个月、24个月客户回访目的包括（）A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
考题
专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是（）A、单个备件毛利＝（最终用户价－网点价）*销售数量B、单个备件毛利＝（网点价－成本价）*销售数量C、单个备件毛利＝（网点价－计划价）*销售数量D、单个备件毛利＝（最终用户价－成本价）*销售数量
考题
《员工内部购车及维修保养2011》员工享受优惠购买商品车的，（）不得将车辆进行过户。同时，员工自购车之日起（）必须服务于公司（含集团总部及下属公司）。A、半年内；半年内B、一年内；一年内C、一年内；半年内D、半年内，一年内
考题
3DC的客户回访目的包括（）A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据B、购车致谢，提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务，实施首保提醒、要求介绍购买C、维护客户关系，要求推荐购买、宣传售后服务，实施首保提醒、车辆使用情况调查D、维护客户关系（问候、使用情况调查等）、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题，协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
考题
根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项（）？A、员工离职后，该员工卡和卡号可以继续使用1个月B、员工卡不分级别，各级员工享受统一优惠标准C、员工卡卡号与人事部员工编号一一对应D、员工卡可享受统一房价7折，餐饮8折（含早餐）
考题
在（）情况下，企业一般需要进行培训。A、新员工加盟B、员工离职C、员工即将晋升或岗位轮换D、环境的改变，要求培训老员工E、满足补救的需要
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