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题目内容
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达成共识的作用包括（）？
- A、强化客户头脑中的需求认知
- B、重新定义客户的需求
- C、为后续的销售活动奠定了基础
- D、找出前期已有变化或理解错误的地方
参考答案
更多 “达成共识的作用包括（）？A、强化客户头脑中的需求认知B、重新定义客户的需求C、为后续的销售活动奠定了基础D、找出前期已有变化或理解错误的地方” 相关考题
考题
客户销售四部曲的先后顺序是()。
A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
考题
以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查
考题
为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应（ ）。(2011年真题)A.剖析房地产市场行情
B.固化客户的最初需求
C.引导客户找出其真实需求
D.理解客户的购房动机
E.与客户交谈日常生活情况
考题
在进行需求分析时，倾听技巧包含下列哪些内容？（）A、提问：通过开放性或封闭式的问题，更进一步理解客户需求B、倾听：通过肢体语言，语助词，记录的方式，肯定客户的观点C、复述：以自己理解程度，组织客户的需求，向客户复述一遍D、确认：以客户需求为基础，推荐一汽丰田商品的亮点
考题
探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
考题
以下关于客户调查的表述错误的是（）。A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D、包括大客户调查和小客户调查
考题
关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）A、需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。B、客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。C、需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。D、衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。E、如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
考题
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。A、领导作用B、以客户为中心C、持续改进D、全面参与
考题
下面关于对客户需求的理解看法错误的是（）。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求，才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时，可以推荐产品，以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分
考题
单选题“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。A
领导作用B
以客户为中心C
持续改进D
全面参与
考题
(难度：中等)根据SPIN提问销售法的相关内容，我们可以知道找出现状问题是了解客户需求的基础。
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