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银行业客服中心内部组织架构，按职能划分为前台、中台、后台。
参考答案
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考题
微博客服务提供者应当按照( )的原则，对微博客服务使用者进行基于组织机构代码、身份证件号码、移动电话号码等方式的真实身份信息认证、定期核验。A.“后台自愿、前台实名”B.“后台、前台均自愿”C.“后台实名、前台自愿”D.“后台、前台均实名”
考题
从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分为(?)。A.前台管理、中台交易、后台结算
B.前台风险管理、中台结算、后台交易
C.前台结算、中台交易、后台风险管理
D.前台交易、中台风险管理、后台结算
考题
商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成前台营销服务职能完善、中台风险控制严密、后台保障支持有力的业务运行架构，并可结合本行实际情况，减少管理层级，逐步改造现有的“流程银行”，建立适应金融创新的“部门银行”，实现前、中、后台的相互分离与有效的协调配合。（ ）
考题
微博客服务提供者应当按照“（）”的原则，对微博客服务使用者进行基于组织机构代码、身份证件号码、移动电话号码等方式的真实身份信息认证、定期核验。A、后台和前台都要实名B、后台实名、前台自愿C、前台实名，后台自愿D、完全自愿
考题
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
考题
单选题从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分（ ）。A
前台管理、中台交易、后台交易B
前台风险管理、中台结算、后台交易C
前台结算、中台交易、后台风险管理D
前台交易、中台风险管理、后台结算/清算
考题
单选题业务集中处理体系主要由（）中心处理组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A
前台网点受理和后台业务处理B
前台网点处理和后台业务审核C
前台网点受理和后台业务审核D
前台网路受理和后台业务录入
考题
多选题组织架构体系设计的目标为（）。A前台营销服务职能完善B中台风险控制严密C后台保障支撑有力D工作无你我，职责无边界
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