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运输产品形式层的内容包括( )。

A.旅客和货物的空间位移
B.运输企业的品牌和标识、车站设施
C.送票、信息服务
D.客票预定延伸服务

参考答案

参考解析
解析：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
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考题 运输业总产出是指各类运输企业、单位在一定时期内下列收入的总和（ ）。A.营运收入和服务收入B.旅客和货物运输收入C.旅客、货物运输和管道输油气收入D.旅客、货物运输、通用航空、地面服务收入
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考题 旅客运输的产品是（）。A.人的位移B.物的位移C.车票D.服务
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考题 运输产品是() A.运输里程B.人公里和吨公里C.人数的货物吨数D.运输对象的空间位移
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考题 运输企业提供的核心产品是[] A、旅客和货物的位移B、提供信息咨询C、为货主代办托运手续D、代售客票
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考题 航空货物运输的产品就是货物在( )上的位移。A.时间B.空间C.地点D.形式
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考题 运输业总产出是指各类运输企业、单位在一定时期内( )的总和。A．旅客和货物运输收入B．营运收入和服务收入C．旅客、货物运输和管道输油收入D．旅客、货物运输、通用航空、地面服务收入
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考题 运输市场中间商组织提供的市场客体内容有( )。A.信息的有用性 B.相应的服务能力 C.运输服务 D.旅客位移要求 E.信息的传递
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考题 客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（ ）。A.核心层 B.形式层 C.扩大层 D.重合层
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考题 运输业的产品是（ ）。A.旅客人公里 B.运送的旅客人数和货物吨数 C.旅客和货物在时间上的节省 D.旅客和货物的空间位移
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考题 运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（ ）。A.运输企业向旅客和货主提供产品信息 B.服务承诺 C.送票业务 D.货物承运业务 E.车站设施与环境
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考题 运输产品形式层的内容包括（ ）。A.旅客和货物的空间位移 B.运输企业的品牌和标识、车站设施 C.送票、信息服务 D.客票预定延伸服务
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考题 下列行为为要约的有（）。 A.旅客先购票、后乘车时，旅客买票的行为 B.采用取票制的预订客票情况，旅客预订客票 C.采用送票制的预订客票情况，承运人送票 D.包车运输情况下，旅客填写“汽车旅客运输包车预约书”的行为 E.出租车客运，旅客招拦出租车的意思表示
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考题 运输的目的是()。A.旅客人公里 B.运送的旅客人数和货物吨数 C.旅客和货物在时间上的节省 D.旅客和货物的空间位移
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考题 对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括（ ）部分。 A.核心产品 B.中间产品 C.形式产品 D.扩大产品 E.联产品
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考题 运输产品的形式层指标包括（ ）。 A.时刻表 B.信息服务 C.客座占用率 D.企业名称 E.形象
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考题 运输产品的核心效用是( )。 A.延伸服务 B.车站、列车等设施环境 C.运价高低 D.旅客和货物位移
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考题 运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括( )。 A.产品信息服务 B.品牌效应 C.服务承诺 D.延伸服务
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考题 运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的（）。 A.核心产品 B.形式产品 C.竞争产品 D.扩大产品
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考题 运输产品的扩大产品包括（ ）。 A.信息服务 B.服务承诺 C.延伸服务 D.设施环境 E.空间位移
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考题 运输产品的核心功能与效用是（ ）。 A.保证客货运输载体的技术性能 B.满足旅客和货物空间位移的要求 C.向旅客和货主提供运输产品信息 D.对货主旅客和做出及时的服务承诺
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考题 下列不属于铁路运输企业的义务的是（）。A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施 B.保证旅客和货物运输的安全 C.支付运输费用 D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿
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考题 客票预定制度、信息提供等属于运输产品的（　）。A、核心层B、形式层C、扩大层D、重合层
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考题 运输产品形式层的内容包括（）。A、旅客和货物的空间位移B、运输企业的品牌和标识、车站设施C、送票、信息服务D、客票预定延伸服务
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考题 运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A、运输企业向旅客和货主提供产品信息B、服务承诺C、送票业务D、货物承运业务E、车站设施与环境
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考题 单选题运输企业提供的核心产品是（）。A 旅客和货物的位移B 提供信息咨询C 为货主代办托运手续D 代售客票
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考题 单选题运输产品形式层的内容包括（）。A 旅客和货物的空间位移B 运输企业的品牌和标识、车站设施C 送票、信息服务D 客票预定延伸服务
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考题 多选题不属于运输企业提供的核心产品的是（）。A旅客和货物的位移B提供信息咨询C为货主代办托运手续D代售客票
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考题 多选题运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。A运输企业向旅客和货主提供产品信息B服务承诺C送票业务D货物承运业务E车站设施与环境
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