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银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )。
A.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
B.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
C.为客户信息保密
D.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
参考答案
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考题
对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。A.对老年客户应特殊对待B.对存在语言障碍者应提供更多便利C.因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D.因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
考题
银行业从业人员的下列做法,正确的是( )。. A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况 B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户. C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户信息保密 E.对风险性理财产品的收益率做出承诺
考题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议D.为客户信息保密
考题
银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.在任何情况下均不透露客户信息
考题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?( )A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户信息保密
考题
银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。A.对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案D.为客户信息保密
考题
银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不应该做的是( )。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议D.为客户信息保密
考题
对从业人员公平对待客户准则理解正确的是
A对老年客户应特殊对待B对存在语言障碍者应提供更多便利C因费率不同,为某些客户提供更优质的服务D因契约而产生的服务方式的差异,不应视为歧视E因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
考题
银行业从业人员面对客户的时候,下列哪项是不该做的?()A:严格为客户交易信息和档案保密B:不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C:对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况D:热情地为客户服务,提供咨询方案以及规避金融、外汇监管的建议
考题
银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是( )。A.对客户提出的合理要求尽量满足.无法满足的应当交接给上级领导
B.不歧视客户。公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案.包括向客户提供规避监管的建议
D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息.也不予提供
考题
银行业从业人员面对客户的时候,( )是不应该做的。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
考题
银行业从业人员应当( )所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。A、公平对待
B、礼貌服务
C、了解
D、授信尽职
考题
作为村镇银行的从业人员,面对客户的时候,下列哪一项做法是不合适的()A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、为客户信息保密D、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
考题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D、为客户信息保密
考题
对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
考题
单选题银行业从业人员面对客户的时候,不应该做的是( )。A
正确客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B
不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C
热情地为客户提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D
为客户信息保密
考题
单选题银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是( )。A
对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导B
不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C
热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D
即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供
考题
单选题银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()A
对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B
不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C
热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D
为客户信息保密
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