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在治疗性沟通中有礼貌地称呼对方应在
A.沟通进行阶段进行
B.沟通结束阶段进行
C.准备阶段进行
D.计划阶段进行
E.沟通开始阶段进行
B.沟通结束阶段进行
C.准备阶段进行
D.计划阶段进行
E.沟通开始阶段进行
参考答案
参考解析
解析:
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考题
在古代,古人的“名”和“字”的区别是()。A、“名”用于书信,“字”用于称呼B、“名”用于未成年,“字”用于成年C、“名”用于被长辈、上级称呼,“字”用于平被人之间礼貌地称呼D、“名”用于未婚,“字”用于已婚
考题
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()A、选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B、用标准的礼貌头衔来称呼对方C、讲话要言简意赅,尽快切入主题D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()A
选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B
用标准的礼貌头衔来称呼对方C
讲话要言简意赅,尽快切入主题D
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
考题
填空题前厅员工在与客人沟通时,两眼直视着对方的(),专心()对方的陈述,是一项基本礼貌。
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