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结束商谈的技巧有（ ）。

A．试探性地询问对方是否能达成协议

B．询问对方影响达成协议的问题是什么

C．重复告诉对方结束商谈是明智之举

D．与对方商量协议的内容，以表明该商谈已达成共识

E．向对方提供一个结束商谈的优惠条件，并说明该条件不可能再次提供

参考答案

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考题 结束商谈的方式包括（ ）。A．试探着询问对方是否可以签约B．询问对方影响达成协议的问题是什么C．重复告诉对方结束商谈是明智之举D．与对方商量协议的内容，以表明该商谈已达成共识E．等待客户确认
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考题 面对僵局的商谈技巧包括( )。A．主动跨出一步B．坚持自己的原则C．改变商谈时间表D．主动给对方一个“下台阶”的机会E．变换一下商谈话题
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考题 在工商谈判收局阶段，可以采取多种促使成交的方法，其中结果比较法是（ ）。A．向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方B．针对对方犹豫的原因给予必要的解说，消除对方障碍C．向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利D．向对方暗示现在达成协议的各种好处
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考题 与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（ ）。A．幽默的谈吐B．询问女士年龄C．询问他人服饰价格D．询问对方收入
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考题 商谈中的大忌不包括（ ）。A．打断别人的话B．向对方表明诚意C．抓住对方过失攻击对方D．说法太多
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考题 与同业人员接触时，以下行为恰当的是( )。A．交换下个月将要公布的兼并收购信息B．交流在产品开发中遇到的难题C．询问对方的产品开发计划D．询问对方对央行近期政策的看法
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考题 在工商谈判的收局阶段，为促成成交，可以采用结果比较法。下列做法中，属于结果比较法的是（ ）。 A．向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方签约 B．以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最终签约 C．消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及时签约 D．向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利
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考题 在工商谈判的收局阶段，当表达成交意图时，可以采用结果比较法，( )属于结果比较法。A．向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方B．以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最终签约C.'消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及时签约D．向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利
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考题 在商务谈判中除()项外,均可判定对方产生成交意图。 A.对方请教产品保养问题B.对方对价格进行总体还价C.对方要求实地试用产品D.对方询问交货时间
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考题 商务谈判的直接目标就是() A.最终达成协议B.互惠的经济利益C.让对方接受自己的观点D.双方有所接触
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考题 商务谈判中,达成交易的条件包括() A.对方必须有成交的欲望B.准确把握时机，每个谈判都有些高潮和低潮，如果你没能在这个高潮中达成协议，那么你就必须在下一个高潮中努力使谈判达成协议C.使对方对企业产品及产品的价值有初步的了解D.使对方信赖自己和自己所代表的公司
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考题 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
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考题 商谈中的忌讳有（ ）。A．打断别人的话B．抓住对方过失，攻击对方C．赞美对方的成就D．大吼大叫地压制对方E．语含讽刺
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考题 在商谈中，当没听清楚对方的谈话时，应（ ）。A．马上打断客户的话题以询问清楚B．不作任何表示，让对方继续C．根据前言后语猜测D．有礼貌地回问
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考题 投保人与保险人达成协议,要经过( )环节A．了解B．询问C．投保D．订立E．承保
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考题 对于社会工作者来说,( )的技巧以及与案主建立关系的技巧非常重要。A．与人沟通B．协调C．商谈D．询问
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考题 电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先（ ）。A.询问对方来电的意图 B.自报身份 C.准备进行电话记录 D.询问对方身份
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考题 在维护工作中，当接到客户的电话时首先（）A、询问对方的姓名B、询问对方的单位C、通报自己单位的名称D、问清故障情况
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考题 沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、（）、善用询问与倾听。A、肯定他人的行为B、协调与他人关系C、有效地直接告诉对方D、善与他人合作
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考题 “投石问路”策略的实质是（）A、以问话的形式试探对方B、就整个交易问题试探对方C、采取各种方式试探对方D、在价格方面试探对方
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考题 谈判讲究一个“耗”字，当你有足够的时间与对方谈判，你就能消耗对方越多的时间与信心，也更令对方舍不得取消交易，进而以让步来达成协议。
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考题 接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。
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考题 判断题接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。A 对B 错
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考题 单选题“投石问路”策略的实质是（）A 以问话的形式试探对方B 就整个交易问题试探对方C 采取各种方式试探对方D 在价格方面试探对方
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考题 单选题在工商谈判的收局阶段，当表达成交意图时，可以采用结果比较法，（　　）属于结果比较法。A 向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方B 以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最终签约C 消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及时签约D 向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利
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考题 单选题在工商谈判的收局阶段，为促成成交，可以采用结果比较法。下列做法中，属于结果比较法的是（　　）。[2011年真题]A 向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方签约B 以强硬的措辞击垮对方的心理防线，使其最终签约C 消除对方的障碍，使对方在己方的暗示下及时签约D 向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利
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考题 判断题谈判讲究一个“耗”字，当你有足够的时间与对方谈判，你就能消耗对方越多的时间与信心，也更令对方舍不得取消交易，进而以让步来达成协议。A 对B 错
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