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题目内容
（请给出正确答案）
为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：( )
A.欢迎观临!您需要买什么药品，
B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
C.您看什么
D.您慢走，欢迎下次光临
参考答案
更多 “ 为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：( )A.欢迎观临!您需要买什么药品，B.您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么C.您看什么D.您慢走，欢迎下次光临 ” 相关考题
考题
以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，邮政客服为您服务?”D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
考题
以下属于邮政客服代表常用的问候语的有()。
A、“您好，邮政客服为您服务?”B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”C、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”D、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
考题
接听电话语言：（）A、您好！××物业服务中心，张××为您服务！B、您好！××物业客服中心，有什么可以帮到您！C、您好！××管理处，张××为您服务！D、您好！××管理处客服中心，有什么可以帮到您！
考题
用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”A、先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？C、先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？D、先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
考题
以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。A、您好，请问（还）需要什么吗？B、我们**商品正在搞促销，请看看吧？C、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。D、我不知道，您自己看吧。
考题
下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A、我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？B、我们在××时间送到府上，可以吗？C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。D、您好，××邮政局，××为您服务。
考题
单选题以下不属于大堂经理五声服务内容的是（）。A
这是您的银行卡，您收好。B
迎宾时“您好!”。C
询问时“请问有什么可以帮到您？”D
客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。
考题
单选题交付工作中前台接待岗接听电话规范用语为（）A
“您好！请问您有什么需要？”B
“您好！佳兆业客户服务中心，请问有什么可以帮到您？”C
“佳兆业中心项目保修办，请问有什么可以帮到您？”D
“您好！佳兆业中心项目保修办，请问有什么可以帮到您？”
考题
单选题用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”A
先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？B
先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？C
先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？D
先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
考题
单选题接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”A
您好，联通，请问有什么可以帮您B
谢谢您的来电，再见C
您好，有什么可以帮到您D
您好，联通
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