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下列语言中,属于职业忌语的有( )。多选
A.“有完没完”
B.“我就这态度”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”
D.“后边等着去”
B.“我就这态度”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”
D.“后边等着去”
参考答案
参考解析
解析:从业人员的职业用语要有礼貌和修养。职业化在行为标准方面的体现称为“职业化行为规范”,包括职业思想、职业语言、职业动作三方面的内容。
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考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
考题
属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB
属于“忌语”的说法是( )。A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
考题
多选题服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A“后边等着去!”B“不买看什么”C“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D“有意见,找经理去!”
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