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促进护士有效沟通的因素不包括

A:适宜的沟通环境
B:护士良好的素质
C:护士全神贯注地倾听患者谈话
D:护士及时纠正患者谈话中的错误
E:护士经常核对自己的理解

参考答案

参考解析
解析：【考点】影响沟通的因素【精析】促进有效沟通的因素主要有护士的素质即真诚，亲切，不批判，能保护患者隐私及具有敏锐的观察力，沟通的环境应舒适，并利于保护患者隐私，适当的沟通技巧如全神贯注、参与、核对、反应、沉默及提问等。【避错】本题易误选E项，认为经常核对会打断与患者的谈话，使谈话无法顺利进行，其实经常核对自己的理解可以确定获得信息的准确性，所以E正确，故本题答案为D。
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