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(请给出正确答案)
表示正在倾听的身体语言有
A.微笑
B.目光注视
C.点头
D.身体后仰
E.交头接耳
B.目光注视
C.点头
D.身体后仰
E.交头接耳
参考答案
参考解析
解析:
更多 “表示正在倾听的身体语言有A.微笑 B.目光注视 C.点头 D.身体后仰 E.交头接耳” 相关考题
考题
关于倾听表述错误的是( )。A.在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B.服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C.要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D.在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
考题
异议处理五步法的顺序是()A、表示理解,倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,争取成交B、确认问题所在,倾听异议,表示理解,提供新的证据,争取成交C、倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,表示理解,争取成交D、倾听异议,表示理解,确认问题所在,提供新的证据,争取成交
考题
关于倾听表述错误的是()。A、在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C、要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
考题
关于倾听的描述错误的是()A、在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时,可边工作,边倾听。C、要目视客户,并以眼神.笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中,适当加入一些“嗯”.“对”保持回应。
考题
单选题倾听层次中第二种是()A
认真听讲很配合B
利用身体语言假装听C
心不在焉沉迷自己的世界D
全心全意凝心倾听
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