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顾客异议根据根源不同分为真实异议和虚假异议

参考答案和解析
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考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议
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考题 补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于() A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
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考题 顾客异议主要存在的类型有() A.真实的异议B.假的异议C.显示的异议D.隐藏的异议
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考题 简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？
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考题 关于执行异议和复议，下列说法中正确的是：( ）A.法院对执行异议和复议案件，应当组成合议庭开庭审查 B.执行异议审查期间，异议人申请撤回异议的，法院应当准许 C.案外人对驳回执行标的异议的裁定不服的，可以向上级法院申请复议 D.案外人撤回异议或者被裁定驳回异}义后，再次就同一执行标的提出异议的，人民法院不予受理
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考题 下列关于招标投标异议的说法正确的是()。A、投标人随时都可以提出异议和质疑B、异议和质疑应由招标人或者其他利害关系人提出C、异议和质疑应该向招标人或者招标代理机构提出D、异议和质疑的相对人可以是招标人、投标人、招标代理机构
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考题 源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。A真实异议B虚假异议C服务异议D权利异议
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考题 根据导购员是否有能力改变顾客所述事实，可以分为有能力异议和无能力异议。当顾客所询问产品的功能、配置达不到顾客的期望值时，这样的异议通常是（）A、有能力异议B、无能力异议
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考题 在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议D、异议包括真实的异议和虚假的异议
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考题 以下哪几点是反问法的优点？（）A、可以使推销员处于主动地位B、可以得到更多的反馈信息C、找出客户异议的真实根源D、便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
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考题 当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。A、科学依据B、具体内容C、心理状态D、真实内涵
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考题 销售人员最常碰到的顾客异议是（）。A、价格异议B、需求方面的异C、商品质量方面的异议D、服务方面的异议
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考题 对顾客异议的不正确态度有（）。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
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考题 异议是真实的异议与虚假的异议，比如：客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障，这属于虚假的异议。
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考题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 以下有关顾客异议表述错误的（）。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
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考题 需辨别客户的异议有哪几种（）A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议D、查询异议
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考题 客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议
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考题 何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？
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考题 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。A、是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议B、权力异议有真实与虚假之分C、真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买D、“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
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考题 单选题当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。A 科学依据B 具体内容C 心理状态D 真实内涵
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考题 多选题当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
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考题 单选题以下有关顾客异议表述错误的（）。A 事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B 顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C 顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D 顾客异议是推销失败的前奏与信号
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考题 单选题源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。A 真实异议B 虚假异议C 服务异议D 权利异议
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考题 单选题零售客户的异议可以分为（）。A 真实的异议B 假的异议C 隐藏的异议D 以上三种都是
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考题 多选题投标人提出异议或质疑时应注意(　　)。A投标人的异议和质疑要在一定的时间内提出B异议和质疑应由投标人或其他利害关系人提出C异议和质疑应该向招标人或招标代理机构提出D异议和质疑的对象可以是招标人、招标代理机构，或是其他投标人和利害关系人E异议和质疑可以采用口头形式
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考题 单选题销售人员最常碰到的顾客异议是（）。A 价格异议B 需求方面的异C 商品质量方面的异议D 服务方面的异议
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