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8、电话销售咨询的流程不包括
A.接听电话
B.签订合同
C.信息询问与记录
D.电话沟通
参考答案和解析
签订合同
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考题
按大堂经理核心服务流程的规定,在’业务咨询流程’中,对无法当场回答的客户咨询,应开展的流程不包括()A、递给客户适用的产品宣传资料B、记录客户咨询内容及客户信息等C、电话联系客户回复咨询结果D、确定客户是否由其他需求
考题
电话咨询的形式的不包括以下哪项内容()。A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C、提供救急援助机能D、提供生理治疗功能
考题
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
以下有关电话保险销售渠道特征的叙述,正确的是():①是一种扩散式的销售模式,覆盖范围广,接触的客户量大,节约人力、租赁、交通、通讯等费用;②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现;③是一种规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本;④产品一般简单易懂,以保障为主,投保简便。 A、②③④B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
电话销售渠道只能以保险公司的名义,致电客户,销售保险产品。
考题
判断题电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
电话销售渠道只能以保险公司的名义,致电客户,销售保险产品。A
对B
错
考题
单选题电话咨询的形式的不包括以下哪项内容()。A
单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B
由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C
提供救急援助机能D
提供生理治疗功能
考题
单选题目前我国常用的心理咨询的方式不包括()A
门诊心理咨询B
信函心理咨询C
电话心理咨询D
专题心理咨询E
微信心理咨询
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