考题
请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。
A、来访者B、来访意图C、接待地点D、接待任务E、接待方式。
考题
秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向来访者提供公司的信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供公司所有信息D.机智、稳重，注意答问的技巧
考题
秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向来访者提供公司信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供自己知道的信息D.向来访者提供公司的所有信息
考题
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )此题为判断题(对，错)。
考题
接待活动的基本要素包括（ ）。A.来访者
B.来访意图
C.接待者
D.接待任务
考题
按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。A对B错
考题
根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待函应该包括的内容有（）。A、人员名单B、交通工具C、派出单位及所在部门D、行程安排
考题
按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。
考题
茶艺人员在接待时，拿递物品时，应该轻拿轻放，可以由顾客自己拿放。
考题
接待活动的基本要素有（）A、来访者B、来访意图C、接待者D、接待任务E、接待方式
考题
在接待乘客投诉时，车站应该据理力争。（考点范围：接待乘客投诉的流程）
考题
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
考题
接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A、工作安排B、车辆安排C、生活安排D、业余生活安排
考题
当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A、前面，后面B、左侧，右侧C、后面，前面D、右侧，左侧
考题
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
考题
在较为正规的场合或接待重要人员时应该采用标准站姿。
考题
多选题接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A工作安排B车辆安排C生活安排D业余生活安排
考题
多选题根据公务接待程序规定，来访者应携带《税务机关公务接待函》并加盖单位公章，接待函应该包括的内容有（）。A人员名单B交通工具C派出单位及所在部门D行程安排
考题
多选题一项接待活动通常包括（）等要素。A来访者B来访意图C接待任务D接待方式E接待者
考题
单选题当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。A
前面，后面B
左侧，右侧C
后面，前面D
右侧，左侧
考题
多选题一项接待活动，通常由以下要素构成（）A来访者B接待者C来访意图D接待方式E接待环境
考题
多选题接待活动的基本要素有（）A来访者B来访意图C接待者D接待任务E接待方式
考题
单选题下列不属于咨询接待“保密”项的是（）。A
接待室可以完全敞开B
接待室的独立与安静C
接待时介绍保密原则D
来访者资料保密保管
考题
判断题按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。A
对B
错