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10、该酒店不提供贴身管家服务


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考题 手机阅读包月用户有提供每周()期好书推荐的贴身书童服务 A.1B.2C.3D.4

考题 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。 A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

考题 ()是一种贴身的、“一对一”的高度定制化的服务模式。 A、代雇专人服务B、贴身管家服务C、大堂经理服务D、贴身秘书服务

考题 一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。 A.连接套房B.行政管家C.特色楼层D.行政楼层

考题 在中小型酒店为了节省人力,()则由接待员负责。A.问讯服务B.叫醒服务C.行李服务D.贴身管家服务

考题 ()是正在兴起的一种改善酒店和顾客之间关系的新型管理机制。A.金钥匙服务B. LOVE式管理C.贴身管家管理D.客户关系管理

考题 饭店最具体最有针对性的个性化服务是()。 A.贴身管家服务B.五星级服务C.金钥匙服务D.满足癖好服务

考题 某涉外酒店经理甲在外地招聘10名帅小伙,专门陪外国妇女吃喝玩乐,并提供性服务。甲对这10人进行严格管理,每次提供性服务,便从中抽取200元介绍费。甲的行为()。A、不构成犯罪B、构成组织卖淫罪C、构成容留卖淫罪D、构成介绍卖淫罪

考题 我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。A、行政楼层B、行政管家C、特色楼层D、连接套房

考题 ()不属于行政楼层的布局特色。A、为客人提供更加便利的商务中心B、提供贴身管家服务C、单独设立接待处D、单独设立酒廊

考题 实价有房服务保障,是经营“酒店客栈”、“酒店客栈套餐”二级类目的卖家为买家提供的一种服务保障,该保障的具体规定有哪些?

考题 贴身管家服务源于()国,其英文是Butler Service。

考题 国际酒店白金管家的内容涵盖了()。A、VIP宾客B、行政楼层服务C、前厅大堂接待D、宴会服务

考题 ()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A、酒店代表B、接待员C、收银员D、前台服务人员

考题 酒店管家的职责有()。A、处理客人的需求B、协调客人接受的各项服务C、关注客人入住的各个细节D、处理客人的投诉

考题 信息管家可为客户提供短信内容()、短信黑白名单、隐私空间保护等服务。

考题 有的饭店在客情不忙的情况下,由接待员引领客人进房,并称之为前厅的“贴身管家”。

考题 手机阅读包月用户有提供每周()期好书推荐的贴身书童服务A、1B、2C、3D、4

考题 保险营销提供的是一种()服务。A、顾问式B、主动式C、被动式D、贴身式

考题 以下是对某酒店的SWOT分析,其中属于该企业机会(Opportunities)的是()A、该酒店所在的城市是一个沿海的旅游城市,酒店业本身就很发达,给该酒店的产品提供了广阔的市场B、该酒店拥有一定的科研开发及售后服务资源,并拥有产品革新的技能C、公司成立的时间不长,产品的客户占有量相对较少D、该酒店所在城市目前还都处在手工操作的阶段,因此该酒店还有很大的潜在的客户群体

考题 ()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心

考题 ()服务是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务,代表了一种追求极致的服务精神。A、金钥匙B、贴身管家C、VIPD、大堂副理

考题 贴身管家的出现,是()模式的一项新举措。A、楼层服务台B、客房服务中心C、对客服务D、客人需要

考题 ()服务既是一种专业化的酒店服务,又是一个国际化的民间专业组织,此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。A、贴身管家B、宾客关系C、金钥匙D、大堂副理

考题 判断题有的饭店在客情不忙的情况下,由接待员引领客人进房,并称之为前厅的“贴身管家”。A 对B 错

考题 单选题李某一家人到某家酒店用餐,在用餐过程中,发现李某妻子的钱包丢失,李某要求该酒店赔偿被拒绝,提起民事诉讼,根据消费者安全保障权,下列哪一种说法正确:()A 该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险B 该酒店应确保其服务的绝对安全,应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任C 该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任D 该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身,财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险。

考题 单选题中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。A 顾问式,管家式,销售式B 销售式,顾问式,管家式C 销售式,顾问式,一站式D 一站式,顾问式,管家式

考题 单选题()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口。A 酒店代表B 接待员C 收银员D 前台服务人员