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随意选一个您听过的开车省油的小技巧，给大家分享一下
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考题
买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )
A.亲，有的哦，您拍下，我给您备注，发的时候给您挑一把纯色的哦B.亲，有的哦，您稍等，我给您挑几把比较纯色的给您选一下C.亲，颜色没办法定制哦，都是随机的呢，非常抱歉啊D.亲，这款暂没有现货，如果亲喜欢的话可以定制哦，我这边可以帮亲登记下
考题
以下对SNS分享的外链方法表述不正确的是( )。
A. 产品页已有SNS分享功能，近期也会为店铺页面增加SNS分享功能B. 引导不同Buyer或朋友点击分享您的产品，分享越多对您的产品越好C. SNS与社交营销没有关系D. 每一个新的朋友点击分享您的店铺/产品页面相当于为您的产品建了一个推广链接
考题
在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说："你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由？"请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧？（）A、摘述的技巧B、限制的技巧C、鼓励的技巧D、中立的技巧
考题
接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（）A、“如果您没有时间，改日我再和您联系”B、“谢谢您的理解和支持”C、“我再把您的电话与您核实一下”D、“请稍等，我帮您转接”
考题
“开车时打开空调油耗会增加”，这是很多开车人坚信的“真理”。其实，这一理论并不完全正确。有关专家表示，在气温适宜、时速小于60公里时，通过开窗通风会比打开空调更省油，但当时速高于80公里时，开窗会增加车辆风阻，此时，关窗开着空调反而更为省油。这反映了（）A、联系的条件性B、联系的普遍性C、联系的主观随意性D、联系的不可改变性
考题
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）A、有什么事情我们可以为您做得更多吗？B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？C、有什么事情我们可以为您做得更好吗？D、您对我们的答复满意吗？
考题
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）A、手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。B、过来体验一下3G手机的操作吧？C、我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？D、您感觉是不是一眨眼就下载完了？E、来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
考题
单选题男：你好，我前几天订了一个标准间，我姓张。女：请稍等，我帮您查一下。张先生，您是从上海来的吗？男：是的。女：请您出示一下身份证，我这就给您办理人住手续。问：说话人现在在哪里？A
宾馆B
学校C
银行D
机场
考题
单选题对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）A
对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗B
对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧C
对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗D
对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
考题
多选题在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法，此时小蔡较适宜的表达有（ ）。[2013年真题]A“小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢？”B“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题？”C“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢？”D“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法？”E“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享。”
考题
单选题在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说："你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由？"请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧？（）A
摘述的技巧B
限制的技巧C
鼓励的技巧D
中立的技巧
考题
单选题“开车时打开空调油耗会增加”，这是很多开车人坚信的“真理”。其实，这一理论并不完全正确。有关专家表示，在气温适宜、时速小于60公里时，通过开窗通风会比打开空调更省油，但当时速高于80公里时，开窗会增加车辆风阻，此时，关窗开着空调反而更为省油。这反映了（）。A
联系的条件性B
联系的普遍性C
联系的主观随意性D
联系的不可改变性
考题
单选题男：你好，我前天订了一个标准问，我姓王。女：您稍等，我查一下。王先生，您是从北京来的？男：对。女：请出示一下您的身份证，我给您办理入住手续。问：说话人现在在哪里？A
医院B
宾馆C
火车站D
游泳馆
考题
单选题导游员小秦在带团游颐和园时本想结合园内景观给大家好好讲一下中国园林的建筑特点，但忽然下起了大雨，小秦便在长廊中给大家讲了几个喜闻乐见的长廊彩绘上的故事。小秦的讲解符合讲解原则中哪一项？( )A
针对性原则B
正确性原则C
计划性原则D
灵活性原则
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