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作业成本法把企业看作是为满足顾客需要而设计的一系列（)的集合。

A．契约

B．作业

C．产品

D．生产线

参考答案和解析
作业
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考题 企业应用作业成本法应基于作业观,即企业作为一个为最终满足客户需要而设计的一系列作业的集合体,进行业务组织和管理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A.市场为导向的营销观念B.产品为导向的营销观念C.推销为导向的营销观念D.社会为导向的营销观念
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考题 顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头,以方便顾客为原则,最大限度地满足顾客的需要,从而提高顾客对企业的满意程度,营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 作业成本管理与传统成本管理的显著区别,在于将企业视作为满足顾客需要而设计的一系列（）。 A.作业 B.作业动因 C.价值链 D.作业的集合体
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考题 下列有关作业成本法的表述，正确的有（　　）A、作业成本法认为，企业的全部经营活动是由一系列相互关联的作业组成的 B、作业成本法认为，企业每进行一项作业都要耗用一定的资源 C、作业成本法认为，产品成本是全部作业所消耗资源的总和 D、作业成本法认为，产品是消耗全部作业的成果
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考题 以企业为中心确定经营方向才能满足顾客需要。
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考题 企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）A、顾客需要的商品规格B、顾客需要的商品品种C、顾客需要的商品属性D、顾客接受的商品价格
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考题 以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A、市场为导向的营销观念B、产品为导向的营销观念C、推销为导向的营销观念D、社会为导向的营销观念
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考题 顾客的效用被加入到产品中的一系列活动是（）A、 价值链B、 过程价值分析C、 整合性生产D、 作业成本法
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考题 作业成本管理与传统成本管理的显著区别，在于将企业视作为满足顾客需要而设计的一系列（）A、作业B、作业动因C、价值链D、作业的集合体
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考题 下列不属于作业成本法作业动因的是（）。A、产品B、服务C、顾客D、企业
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考题 “数据仓库”是为支持企业决而特别设计和建立的数据集合。
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考题 顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
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考题 实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业都是为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。
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考题 组织是为满足顾客需要而存在的，顾客或客户是吸收组织产出的主体。
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考题 市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅是制造或销售某种产品的过程，它与推销观念及其他传统的经营思想存在着根本的不同。市场营销观念的核心内容包括（）。A、以市场为中心B、以客户的需求为导向C、以整体营销为手段D、以赢利为目的
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考题 满足顾客需求是企业营销活动成功的关键，所以企业应做到满足所有顾客的需要（）
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考题 美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列（）传播活动。
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考题 美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而开展的一系列（）活动。
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考题 作业成本计算法把企业看成是为最终满足顾客需要而设计的一系列（）的集合。A、契约B、作业C、产品D、生产线
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考题 判断题组织是为满足顾客需要而存在的，顾客或客户是吸收组织产出的主体。A 对B 错
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考题 单选题下列不属于作业成本法作业动因的是（）。A 产品B 服务C 顾客D 企业
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考题 填空题实行（）导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者
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考题 判断题实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业都是为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。A 对B 错
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考题 单选题敏捷制造把目标定位在大量个人市场上，主要是满足顾客个性化的需要，而评价准则只以为标准。 ( )A 顾客需求B 顾客满意C 顾客欲望D 顾客忠诚
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考题 单选题以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A 市场为导向的营销观念B 产品为导向的营销观念C 推销为导向的营销观念D 社会为导向的营销观念
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考题 单选题企业管理深入到作业层次以后，企业成为满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体，从而形成一个由此及彼、由内向外的（）A 采购链B 作业链C 供应链D 产品链
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考题 单选题作业成本计算法把企业看成是为最终满足顾客需要而设计的一系列（）的集合。A 契约B 作业C 产品D 生产线
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