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营销沟通用语要尽量选择体现正面意思的表述，如：

A．谢谢您的耐心等待

B．很抱歉让您久等了

C．你叫什么名字

D．请问，我可以知道您的名字吗

参考答案和解析
谢谢您的耐心等待;请问，我可以知道您的名字吗
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考题 下列关于古埃及艺术的表述,正确的是:( ) A、古埃及雕塑体现“对额动作”，如《村长像》将人物表现为往前跨一步，而没有向左或向右的、侧面的动作B、雕塑和绘画都体现了“正面律”C、“正面律”在雕塑上的体现是：主要将人物的正面视角的特征展现给观众;在绘画上的体现是：头侧面，眼睛正面，肩及身体正面，腰部以下又是侧面D、古埃及的雕塑主要为墓葬用，体现了追求永生的精神
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考题 沟通的技巧包括A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B、多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C、注意观察对方的表情变化，以判断其对谈话的理解和接受程度D、谈话时间越长，提供信息越多，患者越能掌握E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法
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考题 表述解决方案的技巧包括( )A．准备要充分B．完全不用预演C．信息传递明朗D．使用语言要简练，通俗E．尽量使用技术性语言
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考题 下列关于沟通的技巧，错误的是A:药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B:药师要对患者尽量采用专业术语C:与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D:药师一次向患者提供的信息不宜过多E:对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
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考题 药师在与患者沟通中的语言表达技巧包括（ ）A：使用通俗易懂的语言 B：多使用服务用语 C：尽量使用短句子 D：眼睛要始终注视着对方 E：谈话时间不宜过长
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考题 对居家的老年痴呆患者不适宜采取的护理措施是（ ）。A.尽量不要让患者一个人单独外出 B.患者活动的空间不放置危险物品 C.代替患者完成力所能及之事 D.用正面语句和惯用语与患者沟通 E.尽量让患者处于相对固定的环境
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考题 沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。（）A对B错
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考题 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B、要掌握适当的时机进行沟通C、要尽量增加非正式沟通D、沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
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考题 营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。
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考题 老年人运动要遵循的原则是（）A、运动要选择适宜的项目如慢跑B、尽量快跑
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考题 与孩子沟通时，要采用其（）的方式，要注意用语。
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考题 药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。A、您好B、抱歉C、不好意思D、欢迎再次光临
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考题 与客户进行沟通，应尽量避免的用语有（）A、冷淡的话B、否定性的话C、太过专业的用语D、过于深奥让人理解不透的话
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考题 选择针对.NET中的IL表述正确的项目（）A、IL就是Internet Language，意思是Internet通用语言B、IL就是Inter Language，意思是中间语言，是源代码经过一次编译之后的结果C、IL就是Information Language，意思是信息语言，代表软件代码的说明信息D、IL需要CLR方能被执行
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考题 沟通用语注意以下哪几个方面？（）A、尽量简明扼要B、用语不要过多重叠C、同样的用语不要反复使用D、重点要点可以多说几句E、要避免回头禅F、避免使用粗俗的词G、不要滥用术语
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考题 营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。A、直接营销渠道B、间接营销渠道C、金融超市D、关系营销
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考题 单选题在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B 要掌握适当的时机进行沟通C 要尽量增加非正式沟通D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
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考题 填空题与孩子沟通时，要采用其（）的方式，要注意用语。
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考题 单选题下列选项中，关于选择搜索引擎关键词技巧的表述，不正确的是（）。A 关键词要提炼准确B 不要使用自然语言C 关键词要尽量详细，能表述完整的意思D 使用多个关键词
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考题 单选题老年人运动要遵循的原则是（）A 运动要选择适宜的项目如慢跑B 尽量快跑
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考题 多选题营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。A直接营销渠道B间接营销渠道C金融超市D关系营销
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考题 单选题药店销售服务用语应尽量避免使用的是（）。A 您好B 抱歉C 不好意思D 欢迎再次光临
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