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单选题
药店销售服务用语应尽量避免使用的是()。
A
您好
B
抱歉
C
不好意思
D
欢迎再次光临
参考答案
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解析:
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考题
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考题
兴业银行“十三字”文明用语是()A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
考题
单选题兴业银行“十三字”文明用语是()A
您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B
您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C
您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D
您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
考题
单选题用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A
先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B
先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C
先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D
先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下使用于引导客户入座的正确用语是()A
您请坐。B
您好。C
欢迎光临。D
有什么可以帮到您的吗?
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