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【单选题】电话响铃几声接起？（）

A．马上接起

B．等手头工作忙完

C．3声之内

D．10秒钟之内

参考答案和解析
三声后接起
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考题 多选题以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）A电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜B吵杂环境可以使用免提C给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
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考题 单选题办公场合接电话一般遵循（）。A “铃响不过三”原则B 响铃立即接听原则C 多响几声铃声再接听原则D 视心情而定原则
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考题 单选题收到客人来电的情况下，应该响铃几声接话为最佳？（）A 马上接听B 响铃两声后接听C 响铃三声后接听
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考题 单选题当来电时，必须在响铃（）声内接起，并主动自报：“您好，招商银行”。A 1B 2C 3D 5
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 单选题以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）A 电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜B 吵杂环境可以使用免提C 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
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