考题
网站要实现的访问目的()
A、提高网站知名度，增强网页吸引力B、实现从潜在顾客到实际顾客的转化C、实现从普通顾客转化成忠诚顾客D、留住访问者
考题
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么()。
A.优质的服务B.好的销售技巧C.必要的寒暄D.优良的产品
考题
以下对产品与价值关系的描述,正确的是:()。
A.PB.P=V最吸引顾客C.P≈V最吸引顾客D.PV最吸引顾客
考题
下列说法不正确的是()A、商家吸引1个新顾客的难度是留住以往老顾客的6倍B、当顾客不满意时不一定说出来C、顾客不满意时，会向其他人传递不满信息D、顾客不满意一定会投诉
考题
在直复营销中,建立和有效地使用数据库,是留住老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化的重要手段()
此题为判断题(对，错)。
考题
营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A、吸引、成交、留住B、成交、吸引、留住C、留住、吸引、成交 D、留住、成交、吸引
考题
提高目标顾客满意度的主要原因是（）A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标
考题
建立顾客档案的目的是为了（）。A、留住老顾客，联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
考题
顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
考题
3R是指（）。A、留住顾客B、定价决策C、相关销售D、顾客推荐
考题
感知价值的测量结果应包括：顾客忠诚程度；留住顾客；顾客主动推荐；（）
考题
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
考题
市场营销的核心是交换，体育市场营销不仅在于满足顾客的欲望，还在于激发人们的购买欲望。
考题
企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。A、理解顾客B、帮助顾客C、接待顾客D、留住顾客
考题
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
考题
为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。
考题
美容院与顾客的有效公共关系就是能（）A、留住顾客B、推销产品C、请顾客吃饭D、了解顾客的隐私
考题
革命性创业吸引顾客途径主要是（）。A、集中全力吸引普通的顾客B、集中全力吸引多而散的顾客C、集中全力吸引质量高的顾客D、集中全力吸引少数大的顾客
考题
单选题营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A
吸引、成交、留住B
成交、吸引、留住C
留住、吸引、成交 D
留住、成交、吸引
考题
单选题营销导向的核心是 ( )A
通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费B
通过满足顾客的经济情况吸引顾客主动消费C
通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费D
通过促销来吸引顾客主动消费
考题
单选题企业开展顾客服务工作的第一个阶段是（）。A
理解顾客B
帮助顾客C
接待顾客D
留住顾客
考题
判断题为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。A
对B
错
考题
判断题企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。A
对B
错
考题
单选题提高目标顾客满意度的主要原因是（）A
防止顾客流失B
提高企业形象C
留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D
这是企业营销战略的目标
考题
判断题为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。A
对B
错
考题
单选题革命性创业吸引顾客途径主要是（）。A
集中全力吸引普通的顾客B
集中全力吸引多而散的顾客C
集中全力吸引质量高的顾客D
集中全力吸引少数大的顾客