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【单选题】顾客常常提出异议的原因是()

A.推销品的质量

B.推销品的价格

C.推销品的包装

D.推销品的服务


参考答案和解析
A
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考题 顾客在你面前大谈对基督教的看法,这时你应当()。 A.随声附和B.提出异议C.言辞谨慎D.岔开话题

考题 一些商店为了招徕顾客,常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是:() A、招揽B、招呼C、招待D、招引

考题 由于服务生产与消费的不同时性,顾客常常能参与到服务当中。

考题 顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理

考题 若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()A、与顾客争论B、强调药店方面没有失误C、打断顾客的投诉D、微笑接受并说理解的话

考题 对顾客异议的不正确态度有()。A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

考题 顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。

考题 对产品的功能,顾客不会提出异议的是认为产品功能()。A、太多B、太少C、满意D、不理想

考题 当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时,应对异议()回答。A、提前B、立即C、稍后D、不予

考题 顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。A、威胁顾客B、用标准器进行校验C、假装没听到D、立即热情接待并立即报告站长

考题 顾客对加油站润滑油的数、质量提出异议怎么处理?

考题 当顾客对油品质量提出异议时,员工首先()A、取样备查B、向油站经理汇报C、检查油品颜色D、检查油品气味

考题 处理顾客异议正确的态度不包括()。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、若是顾客存在明显理解错误,争锋相对与其辩驳C、认真听取,表示出关心和兴趣D、必须实事求是,不能欺瞒顾客

考题 处理顾客异议正确的态度体现在()。A、诚恳欢迎顾客提出异议B、顾客的所有异议都必须当场给予解释C、认真听取,表示出关心和兴趣D、必须实事求是,不能欺瞒顾客

考题 顾客提出异议要()。A、态度友好B、迅速反应C、耐心听顾客说完D、不予理睬

考题 顾客常常提出异议的原因是()。A、推销品的质量B、推销品的价格C、推销品的包装D、推销品的服装

考题 在顾客提出异议之前及时解答的好处是()。A、避免争论B、能赢得顾客的信任C、避免怠慢顾客D、可以多听多问E、节省推销时间

考题 关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

考题 地理因素是我们在对饭店市场细分时的一个标准()A、常常使用年龄、性别、职业、收入、受教育程度等作为其变量。B、常常使用地区、国度、城市、气候、地形、距离等作为其变量。C、常常用兴趣、需求、意见等作为其变量。D、常常根据顾客行为、使用频率、顾客所寻求的利益作为其变量。

考题 化妆师常常要给顾客化妆,因此化妆时化妆师应站在顾客的()。A、前面B、后面C、左面D、右面

考题 在与顾客沟通过程中,顾客提出异议,只不过是()的一种方式。A、装门面B、收集资讯C、摆样子D、自我宣传

考题 单选题地理因素是我们在对饭店市场细分时的一个标准()A 常常使用年龄、性别、职业、收入、受教育程度等作为其变量。B 常常使用地区、国度、城市、气候、地形、距离等作为其变量。C 常常用兴趣、需求、意见等作为其变量。D 常常根据顾客行为、使用频率、顾客所寻求的利益作为其变量。

考题 多选题处理顾客异议的时机有()。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议

考题 单选题对顾客异议的不正确态度有()。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议

考题 多选题关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B当顾客提出异议时,首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

考题 单选题顾客常常提出异议的原因是()。A 推销品的质量B 推销品的价格C 推销品的包装D 推销品的服装

考题 多选题在顾客提出异议之前及时解答的好处是()。A避免争论B能赢得顾客的信任C避免怠慢顾客D可以多听多问E节省推销时间

考题 单选题若有顾客前来投诉或提出异议,正确的做法是()A 与顾客争论B 强调药店方面没有失误C 打断顾客的投诉D 微笑接受并说理解的话