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营销沟通时，用语要尽量选择体现正面意思的表述，如：
A．谢谢您的耐心等待
B．很抱歉让您久等了
C．你叫什么名字
D．请问，我可以知道您的名字吗
E．抱歉，这个价格不能卖
参考答案和解析
谢谢您的耐心等待;请问，我可以知道您的名字吗
更多 “营销沟通时，用语要尽量选择体现正面意思的表述，如：A．谢谢您的耐心等待B．很抱歉让您久等了C．你叫什么名字D．请问，我可以知道您的名字吗E．抱歉，这个价格不能卖” 相关考题
考题
关于沟通的技巧包括下列哪些()。A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B.药师要对患者尽量采用专业术语C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D.药师一次向患者提供的信息不宜过多E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
为危重病人进行心理护理时正确的是A．操作娴熟、认真B．进行任何操作前要反复、详尽讲解C．病室内应24小时保持明亮、安静D．尽量减少“治疗性触摸”，避免引起病人反感E．最好采用语言沟通，非语言行为在可用可不用的情况下，尽量不用
考题
下列关于古埃及艺术的表述,正确的是:( )
A、古埃及雕塑体现“对额动作”，如《村长像》将人物表现为往前跨一步，而没有向左或向右的、侧面的动作B、雕塑和绘画都体现了“正面律”C、“正面律”在雕塑上的体现是：主要将人物的正面视角的特征展现给观众;在绘画上的体现是：头侧面，眼睛正面，肩及身体正面，腰部以下又是侧面D、古埃及的雕塑主要为墓葬用，体现了追求永生的精神
考题
沟通的技巧包括A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话B、多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语C、注意观察对方的表情变化，以判断其对谈话的理解和接受程度D、谈话时间越长，提供信息越多，患者越能掌握E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法
考题
为危重患者进行心理护理时正确的是A、操作娴熟、认真B、进行任何操作前要反复、详尽讲解C、病室内应24小时保持明亮、安静D、尽量减少“治疗性触摸”，避免引起患者反感E、最好采用语言沟通，非语言行为在可用可不用的情况下，尽量不用
考题
下列关于沟通的技巧，错误的是A:药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B:药师要对患者尽量采用专业术语C:与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D:药师一次向患者提供的信息不宜过多E:对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
对居家的老年痴呆患者不适宜采取的护理措施是（ ）。A.尽量不要让患者一个人单独外出
B.患者活动的空间不放置危险物品
C.代替患者完成力所能及之事
D.用正面语句和惯用语与患者沟通
E.尽量让患者处于相对固定的环境
考题
在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。A、表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B、要掌握适当的时机进行沟通C、要尽量增加非正式沟通D、沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
考题
《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
单选题在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）。A
表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B
要掌握适当的时机进行沟通C
要尽量增加非正式沟通D
沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作
考题
单选题《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A
使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B
通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C
语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D
只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
考题
单选题下列关于沟通的技巧，错误的是（ ）。A
药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B
药师要对患者尽量采用专业术语C
与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D
药师一次向患者提供的信息不宜过多E
对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
多选题沟通用语注意以下哪几个方面？（）A尽量简明扼要B用语不要过多重叠C同样的用语不要反复使用D重点要点可以多说几句E要避免口头禅F避免使用粗俗的词G不要滥用术语
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