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单选题
（）的游客，尤其是独立组团的企事业单位游客，一般会根据自身要求，进行“改线”（在某产品基础上修改）或“拼线”（将两个或两个以上产品进行组合）。
A
自组团
B
散拼团
C
学生团
D
老人团
参考答案
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解析：
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更多 “单选题（）的游客，尤其是独立组团的企事业单位游客，一般会根据自身要求，进行“改线”（在某产品基础上修改）或“拼线”（将两个或两个以上产品进行组合）。A 自组团B 散拼团C 学生团D 老人团” 相关考题
考题
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
考题
游客在旅游景点游览中突患重病，地陪应该（）。A.让患病游客就地坐下或躺下
B.根据患者情况进行初步救护
C.立即拨打电话呼叫救护车
D.请求景点工作人员或管理部门帮助
E.及时将患病游客情况报告旅行社
考题
根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。A、游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗B、游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤C、游客张某因导游工作失误致使行李丢失D、游客张某在离团走访亲友时钱包被盗
考题
组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由（）。A、组团社和接待社商议确定，向游客说明B、领队和境外商议确定，向游客说明C、当地导游与游客商议确定，报组团社D、领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可
考题
领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
考题
单选题对于（）的旅游产品，由于组团社与地接社在游客签订合同之前，已经就行程和价格作了确认，因此在旅游合同签订之后，组团社直接联络地接社发送出团计划即可。A
散拼团B
自组团C
学生团D
成人团
考题
单选题根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。A
游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗B
游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤C
游客张某因导游工作失误致使行李丢失D
游客张某在离团走访亲友时钱包被盗
考题
填空题（）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
考题
单选题游客因病要求提前离开旅行团，中止旅游活动，经过（ ）协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书的规定，或部分退还或不予退还。A
组团社与地接社B
组团社与游客C
地陪与领队（全陪）D
接待社与游客
考题
单选题组团社在接到游客，尤其要求（）的团体游客的出游需求之后，就会选择和联系旅游目的地的地接社，双方经过询价和报价的过程，在得到游客的行程和价格确认后，再签订旅游合同，然后联络地接社发送出团计划。A
独立自行组团B
提前出发C
折扣D
飞机出行
考题
单选题导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照( )向游客提供的接待服务。A
有关旅游法规B
组团合同或约定的内容和标准C
游客的希望D
旅行社的要求
考题
判断题对于导游服务来讲，首先要求导游员尊重游客，真心实意为游客着想，全心全意为游客服务，处理问题时以游客利益为重，不过多强调自身困难，更不能随心所欲的对待或左右游客甚至欺骗游客消费A
对B
错
考题
多选题导游员的基本职责是（）。A根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源C耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动
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