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单选题
为什么指标设计需要烈方达成共识?()
A

指标必须人家一起商量得出

B

指标的要求对大家一样

C

指标复杂,必须共同分解

D

必须确保被考核者理解并认可管理者的要求


参考答案

参考解析
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考题 进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法,正确的有()。 A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的 C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的 E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同

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考题 加强考核指标要求。各机构必须建立客户对账(),综合运用定量加定性指标的方式对对账工作进行考核。A、定期核对制度B、收回制度C、考核制度D、操作制度

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