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判断题
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
A

对

B

错

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考题 判断题全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。A 对B 错
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考题 多选题100-1=0，这个公式在饭店行业可以理解为（）A饭店只要有一个细节或环节出错，就会导致客人不满意B饭店工作要追求完美，力求出色C饭店员工对待客人要一视同仁，不卑不亢D饭店员工要讲究仪容仪表，热情服务E饭店员工要真诚待客，微笑服务
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考题 多选题省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对河南省农信社有关（）等不满意而提出的投诉请求。A业务B服务C员工行为D内部管理
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考题 判断题“投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨；A 对B 错
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