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判断题
对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 对电话回访描述正确的是（）。A、依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统
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考题 在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
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考题 客户回访的方式有哪些（）。A、IT支撑系统自动语音回访B、短信回访C、问卷回访D、人工回访
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考题 开通系统语音回访中以下（）场景要转人工回访。A、已安装不满意B、未安装不满意C、固话挂机未表态D、手机挂机未表态
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考题 对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
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考题 对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访A、自动语音B、短信C、自动语音+短信D、人工
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考题 对汽车销售客户回访的方法有（）。A、电话回访B、信函回访C、登门回访D、电子邮件回访
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